Доллар - 56,62

Евро - 69,26

Тенге - 0,17

Пробки - 3 балла

16:23, 02 сентября 2016Блоги

Отпевание компьютеров в омском сервисном центре «ДНС»

Отпевание компьютеров в омском сервисном центре «ДНС»

Виталий Ганнащук, корреспондент

Может, кому-то это покажется странным, но я прежде, чем идти на встречу с человеком, зачастую провожу разведку. Узнаю его адрес, факт наличия, отсутствия судимостей, кредитную историю. Неважно, о чем речь – о встрече по личной жизни или общении с информатором, исполнителем каких-либо работ. Как ни крути - жуликов в России хоть отбавляй.

20 июля я отступил от этого правила – и жизнь преподнесла мне отличный урок. У меня перестал толком включаться ноутбук, и я его сдал в сервисный центр «ДНС», структуру, аффилированную с известной сетью магазинов по продаже оргтехники. Согласно договору, срок ремонта составлял 20 дней.

«Если для выполнения ремонта требуется заказ запасных частей, то срок ремонта исчисляется с момента поставки запчастей в сервисный центр», - гласило условие договора.

То есть, по идее, больше 40 дней ремонт занимать не может. 5-го числа мне позвонил молодой человек и объяснил, что «нужно менять видеокартридж, если его нет в наличии в центре, он будет заказан - ремонт завершится в понедельник». Читай – 8 августа.

Мне перезвонили примерно через месяц, сказали: все готово. 20 августа я приехал, заплатил за ремонт 4121 рубль, полагая, что не с мошенниками же общаюсь. Мне вынесли ноутбук, я нажал на кнопку – он… не включился. То есть ничего не изменилось абсолютно. Что люди делали с техникой целый месяц, до сих пор для меня загадка. За 40 дней как раз успевают оплакать похороненного человека. Для сравнения: в технически более сложной технике, автомобиле например, ДВС полностью перебирают за 2 недели. За месяц – если нужна поставка деталей. Даже – если поставка запчастей требуется из США или Японии. За что я отдал деньги в данном случае, до сих пор также не понял.

«Деньги вы получите обратно только в том случае, если мы его не отремонтируем», - объяснил мне администратор  через несколько минут после того, как мне продемонстрировали конфуз.

Вчера я написал официальную претензию с требованием вернуть деньги и ноутбук. На ее рассмотрение ремонтники отвели себе еще 10 дней.

Я, наконец, стал наводить справки, полез в Интернет и прозрел.

Интернет кишит гневными откликами пользователей сервисных центров «ДНС». Наверное, по стране их наберется далеко не одна тысяча. Истории – жуть. Впечатление такое, что ремонтируют компьютеры люди с образованием первоклассника. Все, что творится в этих центрах, напоминает гигантское кладбище похороненной техники. У одной дамы сломался телевизор. Сервис заказал плату в Новосибирске: авось, подойдет. Деталь не подошла, и женщине вернули телевизор (уже поцарапанный и неработающий) спустя семь (!) недель после так называемого ремонта. У кого-то после ремонта на компьютере стали всплывать «пиксельные» пятна величиной в отпечаток пальца. Кто-то оставил бесследно в сервисе блок питания для монитора – он перестал включаться.

Мои давние читатели, наверное, знают: выбивать деньги из «жуликов» через публикацию статей – мое хобби. Мне уже удалось победить таким образом коммунистов и народных фронтовиков, кидавших меня на деньги.

Здесь дело оказалось куда сложнее. Похоже, ребятам наплевать на репутацию, которая несется по всей России через отклики в сети Интернет. Им удалось продать омскому адвокату Александру Криворучко неисправный моноблок, и потом они не хотели давать аналогичный, но работающий товар. Криворучко пришлось подавать в суд.

Похоже, и мне туда дорога. Опытные юристы говорят: даже если абстрактно прописан договор, то в защиту потребителя вступает 314-я статья Гражданского кодекса России. Сказать проще – порядочный исполнитель должен оказать услугу в разумный срок. Если договором не указано иное, то этот срок – всего-то 7 дней. То есть шансы на победу большие. 

Шишов рассказал о вероятности разрушения Ленинградского моста из-за сбросов в Иртыш

Сегодня 13:11

68

Гонконгский и свиной гриппы окружили Россию

Сегодня 13:06

54

Путину добавят доверенных лиц

Сегодня 12:43

86

Юрий Тетянников, вице-спикер омского горсовета

Юрий Тетянников, вице-спикер омского горсовета

«Да, я пригласил Станислава вторым помощником. Имею право их иметь до 10»

Олег Афанасьев, председатель комитета ОГС по собственности ОГС

Олег Афанасьев, председатель комитета ОГС по собственности ОГС

«В отношении руководства «Тепловой компании возможна перспектива уголовного преследования»

Андрей Ткачук, вице-спикер омского горсовета

Андрей Ткачук, вице-спикер омского горсовета

«Люди боятся мести. В учреждениях люди, не согласные с нарушением своих прав, оказываются под прессингом»

В Омске начали набирать судей для Магадана

Сегодня 12:31

117

Мытье омичей обходится мэрии убытками в 16 миллионов рублей

Сегодня 12:03

404

В полынье на Иртыше нашли опасные вещества

Сегодня 11:38

259

Телеканал «360» по аудитории сравнялся с РБК ТВ

Сегодня 11:15

145

Омская гимнастка Бирюкова стала интернет-мемом из-за приза на Олимпиаде

Сегодня 10:14

361

В омских тюрьмах пустуют места

Сегодня 09:45

350

У Буркова появился еще один советник-политтехнолог

Сегодня 09:24

588

В соцсетях продают колчаковскую банкноту, выпущенную в Омске

Сегодня 09:16

236

Начальник уголовно-судебного управления прокуратуры Омской области Сергей Савин: «Поддержание обвинения в суде с участием присяжных заседателей потребует от государственных обвинителей более высокой планки»

Сегодня 08:22

297

Аномальные морозы покидают Омск

Сегодня 07:31

1281

ИНСАЙДЫ НЕДЕЛИ: в Омске саботируют выдвижение в сенаторы Виктора Назарова

Сегодня 07:12

460

Член команды Буркова рассказал, на сколько приехал в Омск

Сегодня 06:00

522

В Омске в 40-градусную стужу замерзли семь бездомных

Вчера 23:23

786

Депутат Олег Афанасьев потребовал признать неэффективной систему образования

Вчера 22:32

417

В Омске сфотографировали волка во дворе

Вчера 22:19

1225

Гособвинитель Гамбурга раскрыл процедуру аннулирования решения присяжных

Вчера 21:22

415

Омская мэрия судится за долги по аренде с Варнавским

Вчера 21:00

1531

Радионовости от «Милицейской волны» (23.01.2018)

Вчера 20:34

220

Перед выборами мэрия проведет соцопрос с трезвыми омичами

Вчера 20:00

351

Снижение тарифов обойдется «Тепловой компании» в 250 миллионов за год

18 января 2018 15:50

792

Стал известен список крупнейших госзаказчиков Омской области за 2017 год

Стал известен список крупнейших госзаказчиков Омской области за 2017 год

12 января 2018 08:07

1489