Коллекторы теперь не смогут названивать должнику и угрожать ему расправой

С 1 января в России начали действовать новые правила, резко ограничившие работу коллекторов. Право заниматься взысканием долгов пока получили только 10 коллекторских агентств. Накануне Нового года они получили свидетельства о внесении в официальный реестр.

Контролировать действия коллекторов будет Федеральная служба судебных приставов. Приставы будут не только следить за нарушениями в процессе возвращения задолженностей, но и за изменениями в законодательстве. Если у омичей возникли претензии к коллекторам, уже можно жаловаться отдел регионального управления ФССП.

Также законом теперь установлено максимальное количество звонков и SMS-сообщений должнику в течение дня, недели, месяца. Не допускается взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Запрещается лично встречаться с должником более одного раза в неделю, а общаться по телефону - более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Также устанавливается обязанность коллектора в начале разговора называть свои фамилию и должность, в том числе и в SMS-сообщениях должнику. Запрещается скрывать информацию о номере телефона или адресе электронной почты, с которых идут звонки или сообщения должнику, а также скрывать информацию об отправителе сообщения. Поэтому коллекторы не смогут сохранять инкогнито.

При этом должнику предоставляется право отказаться от общения с коллекторами.