Криптовалюты

Доллар - 66,33

Евро - 75,38

Тенге - 0,17

Интервью2783

Ольга Цой: ликвидировать можно практически любое предприятие

Ольга Цой: ликвидировать можно практически любое предприятие

В конце мая 19-й день рождения отметила компания «Главбух» – лидер рынка бухгалтерских и консалтинговых услуг в Омске. О том, как завоевать и удержать доверие клиентов, «СуперОмск» побеседовал с основателем и бессменным директором компании Ольгой Юрьевной Цой.

– Ольга Юрьевна, 19 лет – довольно солидный возраст для российской компании. Вы начали бизнес в конце 90-х, активно работали в различных экономических условиях и сохраняете позиции сегодня. В чем секрет?

–Мир меняется, и мы меняемся вместе с ним. «Главбух» сегодня и даже пять лет назад, не говоря уже о девятнадцати, – это совершенно разные предприятия. Вслед за изменениями законодательства и рыночной конъюнктуры одни услуги отмирают, им на смену приходят другие. Например, кредитный отдел со временем стал невостребованным, а курсы для бухгалтеров в определенный момент оказались нерентабельными. В последнее время повысился спрос на сопровождение процедуры банкротства и проведение судебно-бухгалтерской экспертизы.

Неизменно одно: мы работаем так, чтобы клиент получил хоть на капельку, но больше того, что ожидает. Бывает, конечно, что некоторые консультируются у меня, а договор заключают с другой компанией.

– Почему так происходит?

– Потому что я говорю правду, в том числе о возможных сложностях и вариантах развития событий по негативному сценарию. Это может касаться выездной налоговой проверки или судебных разбирательств – чего угодно. Иногда такая излишняя честность отпугивает клиента. Но таков наш принцип работы.

– Зачем вы это делаете? Ведь задача любой консалтинговой компании – удержать клиента.

– Человек должен иметь полную информацию о возможных исходах, понимать все предстоящие сложности. Тот, кто хочет просто заработать на клиенте, скажет: «Не волнуйтесь, все будет хорошо». При банкротстве, например, никто не говорит, что после подготовки необходимых документов все будет зависеть от конкурсного управляющего. А мы говорим. Иногда рекомендуем воздержаться от банкротства и сохранить существующий статус, если это менее рискованно и более выгодно для клиента. Да, мы не заработаем на услуге. Но достигнем главной цели: решим проблему оптимальным способом.

– Ваш клиент – кто он?

–К нам приходят, как правило, с проблемами: когда получают запросы из налоговой, трудовой инспекции или опасаются рейдерского захвата. А уже потом, благополучно решив экстренные вопросы, продолжают сотрудничество в формате консультаций или текущего бухучета.

В основном к нам обращаются предприятия малого и среднего бизнеса, но мы консультируем и представителей крупных компаний. Все чаще работаем с физическими лицами.Так, например, из 30 банкротных дел, которые сейчас ведем, две трети – по «физикам». Что касается географической принадлежности, то подавляющее большинство клиентов – омичи. Хотя мы работаем с предприятиями в Москве, Санкт-Петербурге, Тюмени, Новосибирске и других городах России. Это те наши клиенты, которые по разным причинам вывели бизнес из Омска. И многие из них даже после переезда сохраняют ведение бухгалтерского и налогового учета в «Главбухе». Потому что, по их словам, привыкли к определенному уровню сервиса.

– Компания «Главбух» дважды за последние три года становилась победителем городского конкурса «Лучшее предприятие малого и среднего бизнеса» в сфере консалтинговых и аудиторских услуг. В 2016 году по итогам Межрегионального конкурса «Лучшие товары и услуги Сибири» вы признаны лучшими в консалтинговом бизнесе. Что помогает вам добиваться таких результатов?

– Девиз нашей компании: «Знание – сила». Мы заинтересованы в том, чтобы все сотрудники были первоклассными профессионалами. Поэтому индивидуальный опыт становится общим достоянием.

Я горжусь тем, что коллектив  – настоящая команда. В четырех подразделениях трудятся более 40 человек. Это люди, досконально знающие свое дело и специфику работы в Омске. И каждый из них «заточен» на решение конкретных задач. Мы совместно находим выход из самых сложных ситуаций, формируя специальную «группу спасения». У нас, кстати, работает единственный в Омской области негосударственный судебный эксперт-бухгалтер, сертифицированный «СУДЭКС». А значит, нам доступен опыт коллег со всей страны и обширная доказательная база.

Все это гарантирует комплексный подход и высокое качество услуг. Мы не на сто процентов успешны – такого попросту не бывает. Но мы минимизируем риски клиента.

– Какие услуги сегодня наиболее востребованы? Давайте попробуем составить мини-рейтинг.

– На первом месте, пожалуй, наша основная услуга – текущее ведение бухгалтерского и налогового учета. Мы работаем в рамках заключенного договора,  выполняя широкий спектр функций, грамотно организовываем документооборот и сокращаем налоговые риски.

На втором месте – самая «аварийная» услуга – работа с выездной налоговой проверкой. Это и сопровождение налоговой проверки, и оспаривание ее результатов. Здесь, кстати, многое зависит от того, как далеко готов идти клиент. Необходимо понимать, что полностью оспорить принятое решение не всегда удастся. Но когда грамотная команда вступает в дело, удается достичь многого - крайне редко решение налоговой остается неизменным. Например, в этом году у нашего клиента из доначисленных 26 млн осталось только семь. И мы еще не доконца прошли судебные инстанции.

Ну и на третьем месте - юридические услуги: от регистрации до ликвидации предприятия. Единственное, чего мы не делаем – это ликвидация предприятия через перерегистрацию. Я категорически против данной услуги, поскольку она влечет за собой серьезные риски для клиента. В рамках закона можно ликвидировать любое предприятие. Да, процесс сложный и длительный, но безопасный.

– За 19 лет работы случалось ли ошибаться?

– Все ошибаются. Но мы несем финансовую ответственность за проколы. Например, если по нашей вине клиент вынужден заплатить штраф, мы полностью возмещаем ему затраты. Такое случалось дважды за время работы. Мы принимаем необходимые меры, чтобы исключить вероятность ошибок: проводим строгие внутренние проверки, ежегодную аттестацию, еженедельное обучение с «разбором полетов». Поэтому я уверена в качестве работы сотрудников. Кроме того, мы страхуем свою ответственность и, к счастью, ни разу еще этой страховкой не воспользовались.

– Ольга Юрьевна, поделитесь с читателями «СуперОмска» планами на ближайшее будущее.

– На сегодня первостепенные задачи – сохранение высококвалифицированного коллектива и существующих экономических позиций компании. А в остальном – продолжим работать, как и прежде: решая проблемы наших клиентов и помогая сосредоточиться на развитии бизнеса.

ООО «Главбух»

Ул. Фрунзе 1 к 3

Т. 33-70-03

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Перейти к другим новостям из категории "Интервью"
Читать все новости Омска и Омской области за сегодня
Загрузка...

Жители Омска эмигрируют на другие планеты

Сегодня 08:00

24

Назовите самую лучшую детскую поликлинику в Омске

Назовите самую лучшую детскую поликлинику в Омске

22 января 2019 19:05

443

В Омске продают здание лопнувшего банка за 250 миллионов рублей

Сегодня 07:00

196

Омский депутат Ткачук призвал чиновников разработать программу по строительству дорог в частном секторе

Сегодня 06:10

172

Новосибирск и Томск обошли Омск по развитию аэропортов

Вчера 23:56

383

Озлобившаяся на людей чау-чау Сенди смогла вновь довериться человеку благодаря любви и курочке

Вчера 21:01

353

«Оплот» заподозрил Казимирова в неэффективных закупках

Вчера 20:31

433

Раскрыта схема возможного хищения 1,7 млрд рублей группировкой Мацелевича

Вчера 20:05

460

Путин переложил часть ответственности с граждан на чиновников

Вчера 19:03

625

В Омске у автобуса на ходу отвалилась дверь

Вчера 18:31

648

Представители Фонда имени Манякина побывали в гематологическом отделении областной детской клинической больницы

Вчера 18:00

331

Депутаты от «Оплота» хотят ускорить решение вопроса по освещению на омских улицах

Вчера 17:47

289

Омичи массово требуют от Пенсионного фонда увеличить им пенсию

Вчера 17:00

1217

«Оплот» уличил мэрию в раздувании тарифов на услуги ЖКХ

Вчера 16:41

575

Омичам предложили сдавать вторсырье, чтобы расплатиться за вывоз мусора

Вчера 15:31

377

Омичей предупредили о неблагоприятной погоде

Вчера 15:15

564

Известная бунтом омская колония займется переработкой мусора

Вчера 14:39

400

Сбербанк признан самым сильным банковским брендом в мире по версии Brand Finance

Вчера 14:00

267

За что омских предпринимателей будут штрафовать в 2019 году?

Вчера 13:40

409

Омский регоператор по мусору пока держит в тайне будущий тариф

Вчера 13:11

383

Стало известно имя фермера, которого подозревают в расстреле трех лошадей в Омской области

Вчера 12:34

717

Синоптики сулят постепенное и сильное похолодание в Омске

Вчера 12:13

1076

В центре Омска за 20 млн рублей продают отдельный участок Андрея Стрельца под теннисный корт

Вчера 11:47

571

Сбербанк тестирует новый формат обслуживания клиентов

Вчера 11:04

419

В Омске придумали брелоки для оплаты проезда

Вчера 09:10

2679

Стало известно о дате судьбоносной конференции «Единой России» в Омске

Вчера 08:01

613

Помойка против человека. Омск

Вчера 07:30

614

«Титан» заложил 700 тысяч акций

Вчера 06:14

390

Захват угонщика самолета Сургут – Москва сняли на видео

22 января 2019 22:09

967

Склонного к полноте и лени омского тигра Графа посадили на диету, чтобы разжечь в нем страсть к супруге

22 января 2019 22:02

6305

ИНСАЙДЫ НЕДЕЛИ: в вице-мэры Омска прочат ответственного за реновацию в Екатеринбурге

22 января 2019 21:33

1096

Не видевшего света песика Ричи в жутком состоянии вызволили из заточения в квартире с 50 кошками

Не видевшего света песика Ричи в жутком состоянии вызволили из заточения в квартире с 50 кошками

16 января 2019 21:12

15189

Коты-арестанты: как живут тюремные мурлыки в колонии строгого режима

Коты-арестанты: как живут тюремные мурлыки в колонии строгого режима

07 января 2019 23:07

50344