В четверг, 27 мая 2021 года, Роспотребнадзор опубликовал итоги работы с обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей за 1-й квартал текущего года. Согласно этим данным, больше всего омичи жаловались на качество предоставления жилищно-коммунальных услуг. На коммунальщиков в Роспотребнадзор поступило 223 обращения. Это 36,1 % от общего числа обращений.
«За отчетный период проведены 282 предварительные проверки по поступившим обращениям, вынесены 42 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей», – заявляет Роспотребнадзор на официальном сайте.
По итогам рассмотрения претензий омичей служба организовала внеплановые проверки, было составлено 6 исков в защиту прав конкретных потребителей, из них 2 рассмотрены. В результате выплачена компенсация на сумму 133 496 рублей, сообщает надзорная служба.
Отметим, что некоторые потребители отозвали свои жалобы, в связи с удовлетворением претензий в досудебном порядке, количество таких омичей составило 11 человек, заявляет Роспотребнадзор в своем отчете.