15:53, 27 июля 2021Телеком2366
«МегаФон» запустил голосового помощника для абонентов
Иллюстрация
Состоялся запуск работы голосового ассистента «МегаФона». Ассистент Ева не только позволяет абонентам не пропускать важные звонки, принимает входящие вызовы, но еще может поддержать разговор и защитить от спама.
Специалисты компании разработали несколько десятков сценариев диалога, с помощью которых голосовой ассистент может эффективно отработать звонок как от банка, так и от близкого человека. Например, при звонке из банка с предложением по ипотеке Ева самостоятельно уточнит у специалистов все условия, после этого переведет разговор в текстовый формат и отправит абоненту аудио и печатную версию записи в мессенджер Telegram.
Работу Евы в рамках пилотного проекта могут бесплатно протестировать несколько тысяч абонентов столичного филиала «МегаФон». Запланировано, что осенью 2021 года решение заработает во всех субъектах России.
«В среднем абоненты пропускают около 20 % всех входящих вызовов – когда телефон выключен или неудобно ответить на звонок. Ева – эффективный виртуальный ассистент, который поможет не пропустить важную информацию. Все управление помощником осуществляется через специальный чат в Telegram – для установки не нужно скачивать сторонние приложения. В будущем Ева сможет не только принимать, но и совершать звонки за абонента», – комментирует коммерческий директор «МегаФона» Влад Вольфсон.
Голосовой помощник разработан в продуктовой фабрике «МегаФона», где компания создает технологичные решения совместно со стартапами. Команда проекта использовала для обучения ассистента базу из нескольких тысяч звонков, привлекла к разработке профессиональных скрипт-дизайнеров, дикторов и продюсеров, чтобы добиться высокого качества диалога.
- Теги: Общество
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.
Перейти к другим новостям из категории «»Читать все новости Омска за сегодня
В Омске заработал Центр оперативного контроля – он будет штрафовать нарушителей
26 июня 2026 09:28
3123
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» освещает актуальные новости Омска и Омской области. Мы – достоверный источник, оперативно публикующий информацию обо всем важном, что происходит в регионе. На нашем новостном сайте всегда можно найти самые свежие новости политики, бизнеса, криминала, экономики, происшествий, культуры, спорта, науки, здоровья и образования. На SuperOmsk.ru новости Омска сегодня и всегда готовятся лучшими журналистами. У нас публикуются интервью с известными персонами.
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» поможет вам оставаться в курсе последних событий региона без потери времени!
