Омичам объяснили, почему не получается заплатить за проезд банковской картой

В мэрии Омска разъяснили проблемные вопросы, которые часто возникают у жителей, пользующихся общественным транспортом.

Так, один из самых популярных вопросов касается оплаты проезда банковской картой.

Например, карта не может быть использована для оплаты проезда, если попала в стоп-лист. Почему это происходит и как убрать карту из стоп-листа, пояснили в городской администрации.

«Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности», – подчеркнул директор МП г. Омска «Пассажирсервис» Алексей Васильев.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира на сайте etk55.ru. Если задолженность полностью погашена, карта удалится из стоп-листа в течение 10 минут – автоматически, а также после обновления терминала, где совершается попытка оплаты проезда. В среднем карта удаляется из-стоп листа в течение 6-12 часов, уточнили в департаменте транспорта.