Омский перевозчик объяснил причину ситуации в маршрутке, когда терминал порой не принимает оплату по банковской карте. Такое происходит, даже если на карте достаточно средств.
Глава СРО «Омские перевозчики» Владимир Геворгян подробно объяснил «СуперОмску» причину. Однако путей решения этой проблемы пока нет.
«У нас часто складывается такая ситуация: терминалы выходят из строя, нет возможности оплатить проезд по банковским картам, пассажиры ругаются, не хотят вникать в проблему. Почему так происходит: оборудование не поддерживает контакт с картами, чей срок действия закончился и был продлен банками. В связи с событиями в мире была разорвана связь с «Визой», «Мастер кард».
Срок действия банковских карт под эту систему уже завершился. Банки провели их перерегистрацию, продлили срок действия, но лишь на своих серверах. А наши терминалы не связаны с банком, они связаны с сервером в «Пассажирсервисе». Но в каждой карте есть чип, и он остался прежним сроком действия. И наше оборудование рассчитано на оффлайн-работу, не онлайн, как в сфере торговли. По системе онлайн карты, терминалы сразу связываются с банками.
А наш терминал не может считать карту, поскольку определяет, что ее срок действия закончился. Карта попадает в стоп-лист, и там остается. И таких карт в базе становится все больше и больше, память наших терминалов перегружается, и он вообще отказывается принимать что-либо. И расширить эту систему не представляется возможным.
Эту проблему можно решить, если каждый человек пойдет банк и физически заменит карту, получит новый срок действия. Но это сложно реализовать. Поэтому мы на следующей неделе будем встречаться с банками, обсуждать, как можно решить этот вопрос. Но все же мы рекомендует пассажирам продумать альтернативные варианты оплаты», – пояснил «СуперОмску» Геворгян.
Ранее «СуперОмск» сообщал о повышении стоимости проезда на одним из маршрутов Омска. Перевозчик комментировал также, возможно ли подорожание и на других маршрутах.