Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми постоянно сталкиваются мусоровозы, является неправильная парковка легковых автомобилей на пути спецтехники к контейнерным площадкам. Несмотря на просьбы избегать парковок неподалеку от контейнерных площадок, ситуация на практике не меняется.
Например, на прошлой неделе на улице Багратиона, 9, возчики не могли забрать ТКО в течение трех дней из-за припаркованного автомобиля, блокирующего проезд мусоровоза к контейнерной площадке. Как только автомобиль был удален, отходы были вывезены.
Также очень важно своевременно информировать регионального оператора о проведении ремонтных работ во дворе. В таких случаях ответственность лежит на управляющих компаниях, которые должны переместить контейнеры в места, доступные для мусоровозов. Однако на практике не всегда все идет гладко.
Проблемы с вывозом ТКО нынешней зимой нередко возникают из-за обильных снегопадов и неочищенных от снега проездов к площадкам и самих площадок от снега.
«Мусоровозы имеют габариты примерно 8,5 метра в длину и 2,5 метра в ширину, а их вес составляет от 12 до 20 тонн. Поэтому нельзя судить о возможности проезда, ориентируясь на размеры и вес легкового автомобиля, – рассказали в компании «Магнит». – Водители мусоровозов избегают заезда во дворы, если понимают, что их спецтехнике будет сложно развернуться из-за неочищенных проездов или она может застрять, прерывая движение на несколько часов».
Нередко о проблемных точках регоператор узнает из публикаций в омских сообществах в соцсетях.
«Все обращения омичей в соцсетях, связанные с вывозом отходов, отслеживаем через систему мониторинга «инцидент – менеджмент» и оперативно отрабатываем их. Чаще всего на момент выхода постов, проблема решена или уже решается. Возчики сообщают в службу контроля качества о всех невывозах, они делают фото- и видеофиксацию. Но мы благодарим администраторов омских сообществ и журналистов, которые активно поднимают эту тему в своих публикациях. Каждая публикация, каждый пост – напоминание о том, что только совместными усилиями можно обеспечить чистоту и порядок на контейнерных площадках. Качественный вывоз отходов невозможен без эффективного сотрудничества между жителями, управляющими компаниями, дорожными службами и региональным оператором. Проблемы, с которыми сталкиваются мусоровозы, требуют совместных усилий для их решения», – уверены в компании регионального оператора.