Омских туристов доставили из Барселоны налегке

Из-за забастовки сотрудников обслуживающей компании Swissport Spanish Station в аэропорту Барселоны на четыре часа был задержан вылет 50 российских туристов, 20 из которых – омичи. Причем с прибытием на родину сложности для них не закончились. Багаж омичей до сих пор находится неизвестно где. Добиваясь либо его выдачи, либо компенсации, туристы намерены судиться с «Трансаэро».

В редакцию «СуперОмска» обратились омичи, которые из-за забастовки в барселонском аэропорту «Эль-Парт» остались без багажа. Их возмутило отношение сотрудников компании «Трансаэро», которые пытались ввести их в заблуждение относительно способов возврата имущества.

Забастовка в барселонском аэропорту началась 29 июня. Как сообщает портал «Россия1», бастовали сотрудники компании Swissport Spanish Station, которая осуществляет наземное обслуживание самолетов, а именно заправляет самолеты топливом и водой, производит уборку в салонах, сортирует, разгружает и загружает багаж, а также оказывает авиакомпаниям и пассажирам другие услуги.

«Но нам повезло, нас посадили на самолет спустя четыре часа, некоторые ждали отлета уже сутки», - рассказала о пребывании в бастующем аэропорту одна из туристок.

Однако, когда россияне – омичи и москвичи – прилетели в Москву, оказалось, что багаж омских туристов по каким-то непонятным причинам остался в Барселоне. Пострадавшие обратились в офис «Трансаэро», но там им стали объяснять, что заявления надо писать не в Москве, а в Омске, поясняя, что иначе за возвращенным багажом надо будет ехать в столицу.

«Благо нам удалось самим выяснить, что подавать заявление об утере чемоданов надо именно в Москве, ибо тут и находится служба розыска багажа на международных рейсах. Хотя некоторые так и не успели заполнить документы, понадеявшись на омский аэропорт. И совершенно напрасно – в родном городе заявления принимать тоже не хотели. Уверяли, что этим будет заниматься Москва», – рассказали туристы.

В итоге выяснилось, что согласно закону, если за 21 день багаж не нашли, авиакомпания обязана оплатить материальный ущерб.

К слову, даже если багаж найдется, то по Воздушному кодексу за просрочку доставки авиакомпания обязана «уплатить штраф в размере двадцати пяти процентов минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки». Все это омичам объяснили адвокаты. Теперь недавние туристы намерены судиться с «Трансаэро».

В авиакомпании пока не комментируют ситуацию.

К слову, по словам юристов, авиакомпания должна была быть осведомлена о возможных беспорядках в аэропорту «Эль-Парт», поскольку забастовкитам обычное дело и проходят чуть ли не каждый год. Одна из резонансных произошла в июне 2012 года. Тогда в первом терминале испанского аэропорта бастовали 240 уборщиков, и работа аэропорта была парализована на несколько дней.