10:19, 01 июля 2024Общество540
Все финансовые организации обязали реагировать на жалобы омичей в 15-дневный срок
Фото: иллюстрация / СуперОмск
Пресс-служба Отделения Омск Банка России обратила внимание жителей региона на закон, вступивший в силу в понедельник, 1 июля 2024 года, согласно которому у финансовых организаций возникает обязанность отреагировать на обращение гражданина в 15-дневный срок. При этом существует оговорка о продлении заявленного срока при необходимости запроса дополнительных документов, однако этот срок не может превышать 10 дней.
«Если человек напишет обращение в Банк России, оно будет направлено в ту финансовую организацию, на которую он жалуется. Это произойдет в течение семи рабочих дней с момента регистрации обращения», – поясняют в региональном отделении Центробанка.
Также отмечается, что Центробанк обязуется рассмотреть обращение самостоятельно в случае, если ранее предоставленный ответ непосредственного адресата жалобы не удовлетворил гражданина.
Отметим, нововведение затрагивает не только банки и подобные кредитные организации, но и распространяется в том числе на негосударственные пенсионные фонды, страховые компании, бюро кредитных историй.
Ранее Госдума констатировала, что законодательно не закреплено единообразие реакции финансовых организаций на обращения граждан.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.
Перейти к другим новостям из категории "Новости общества"Читать все последние новости Омска
Стало известно о ходе работ по устранению коммунальной аварии в селе Лузино Омского района
Вчера 12:18
1035
Мэр Шелест объявил об уходе на пенсию главы омского «Электрического транспорта»
01 июля 2024 14:20
1826
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» освещает актуальные новости Омска и Омской области. Мы – достоверный источник, оперативно публикующий информацию обо всем важном, что происходит в регионе. На нашем новостном сайте всегда можно найти самые свежие новости политики, бизнеса, криминала, экономики, происшествий, культуры, спорта, науки, здоровья и образования. На SuperOmsk.ru новости Омска сегодня и всегда готовятся лучшими журналистами. У нас публикуются интервью с известными персонами.
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» поможет вам оставаться в курсе последних событий региона без потери времени!