12:48, 16 декабря 2014Власть2660
Чиновников научат вежливо общаться по телефону
Правительство намерено разработать профессиональный стандарт государственно-служебной культуры, куда помимо правил поведения на рабочем месте войдут стандарты вежливых ответов по телефону и ведения деловой переписки.
Правительство намерено разработать профессиональный стандарт государственно-служебной культуры, куда помимо правил поведения на рабочем месте войдут стандарты вежливых ответов по телефону и ведения деловой переписки.
О планах создания такого регламента для госслужащих «Известиям» рассказал замдиректора департамента развития государственной службы Минтруда Леонид Вахнин. По словам Вахнина, стандарт государственно-служебной культуры поможет преодолеть «хаотичные негативные традиции», мешающие чиновникам эффективно взаимодействовать с обществом и друг с другом и поспособствует развитию системы государственной службы.
«В стандарте предполагается определить основные ценности, принципы и подходы к работе. Предполагается достичь этого через установление и регулирование правил взаимодействия государственных служащих между собой и с внешними контрагентами — гражданами и организациями. В качестве простых примеров можно привести стандарты вежливых ответов по телефону на обращения граждан, регламенты оказания сервисных услуг населению, культуру деловой переписки с организациями», — пояснил Леонид Вахнин.
Разработать методические материалы и соответствующие проекты нормативных правовых актов правительство планирует до 1 декабря 2017 года.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.
Перейти к другим новостям из категории «Новости власти»Читать все новости Омска за сегодня
В ИФНС по Центральному округу Омска сменился руководитель – подразделение готовят к укрупнению
Вчера 13:52
2992
В Центральном округе Омска в июне 2026 года отремонтируют 50 дорог: Северные, Звездова, линии
11 июня 2026 20:15
2938
Хоценко показал эскизы футуристичного кампуса на Левобережье Омска: стекло, технопарк и гостиница для студентов
11 июня 2026 09:12
2927
У калачинского «Омский бекон» и лузинского «ПРОДО Омский бекон» теперь один директор
10 июня 2026 20:32
4159
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» освещает актуальные новости Омска и Омской области. Мы – достоверный источник, оперативно публикующий информацию обо всем важном, что происходит в регионе. На нашем новостном сайте всегда можно найти самые свежие новости политики, бизнеса, криминала, экономики, происшествий, культуры, спорта, науки, здоровья и образования. На SuperOmsk.ru новости Омска сегодня и всегда готовятся лучшими журналистами. У нас публикуются интервью с известными персонами.
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» поможет вам оставаться в курсе последних событий региона без потери времени!
