На борту воздушного судна находилось более 150 человек.
Связь прервалась в воскресенье, 28 декабря в 5:17 по омскому времени, в момент, когда самолет летел намеревался набрать высоту, что бы облететь плотные облака между островами Белитунг и Борнео. На борту Аirbus A320 находилось 155 человек и 7 членов экипажа. Борт, принадлежавший компании AirAsia летел из города Сурабая в Сингапур.
Ранее представитель Национальной поисково-спасательной службы Индонезии Суприанди Минггу заявил, что самолет упал в воду у острова Белитунг. Впоследствии эту информацию опровергли в Министерстве транспорта Индонезии, сообщает РИА Новости.
По одной из версии в самолете закончилост топливо. Россиян среди пассажиров не было.