20:08, 20 октября 2025Бизнес-новости6918
Омичка пересчитала кредит в чате банка
Фото: иллюстрация / «СуперОмск»
Клиент банка заявил о завышенной задолженности по кредиту.
На портале «Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий» появилась информация о реакции Управления Роспотребнадзора по Омской области на жалобу в адрес банка.
Судя по тексту жалобы, омичка пересчитала в чате поддержки банка свой долг по кредиту.
«При рассмотрении обращений (вх. № 6583/ж-2025 от 17.09.2025 года) следует, что 03.04.2023 потребителем с ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор. С момента заключения договора в мобильном приложении «Совкомбанка» в разделе «График рассрочки» отражался единый корректный график платежей, с которым потребитель согласилась и на основании которого планировала свои личные финансы.
Согласно данному графику (скриншот прилагается), потребитель обязана вносить ежемесячный платеж 27 860,48 руб. до ноября 2025 г., а также остаточный платеж в размере 834 222,60 руб. до 18.12.2025. Однако 05.07.2025, обратившись в чат поддержки, потребитель выяснила, что сумма задолженности по договору оказалась значительно выше, чем та, которая все это время отображалась в мобильном приложении.
Таким образом, информация о графике платежей и остатке долга на протяжении более двух лет (с апреля 2023 г.) отражалась некорректно», – говорится в акте о проведении проверок от 17 октября 2025 года.
В документе отмечается, что по результатам рассмотрения обращения объявлено предостережение.
- Теги: Общество, «Совкомбанк», Проверки
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.
Перейти к другим новостям из категории «Бизнес новости»Читать все свежие новости Омска и Омской области
У омского «Авангарда» отсудили более 3 миллионов рублей за организацию чартера в Минск
11 июля 2026 13:31
4389
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» освещает актуальные новости Омска и Омской области. Мы – достоверный источник, оперативно публикующий информацию обо всем важном, что происходит в регионе. На нашем новостном сайте всегда можно найти самые свежие новости политики, бизнеса, криминала, экономики, происшествий, культуры, спорта, науки, здоровья и образования. На SuperOmsk.ru новости Омска сегодня и всегда готовятся лучшими журналистами. У нас публикуются интервью с известными персонами.
Сетевое издание - Региональное информационное агентство «СуперОмск» поможет вам оставаться в курсе последних событий региона без потери времени!
