Омичи смогут записываться к врачу через мессенджер MAX

В Омской области заработал чат-бот для записи на прием к медикам. Сервис запущен в мессенджере MAX, воспользоваться им могут все желающие.

Как в понедельник, 16 февраля 2026 года, сообщили в Минздраве Омской области, новый инструмент призван упростить взаимодействие пациентов с поликлиниками. Чат-бот называется «Запись на прием Омская область». Чтобы им воспользоваться, достаточно пройти упрощенную авторизацию через Госуслуги, после чего система предложит список доступных медучреждений.

«В чат-боте каждый день выкладываются свободные талоны на следующие 14 календарных дней. Если к востребованному специалисту нет возможности записаться сегодня, попробуйте зайти в систему завтра, талоны выкладываются ежедневно», – уточнили в Минздраве Омской области.

В Минздраве пояснили, авторизация необходима, чтобы сервис мог определить поликлинику, к которой прикреплен пациент. Как уточнили в министерстве, вход через Госуслуги не означает, что в дальнейшем придется заходить на портал непосредственно в мессенджере – данные подгружаются автоматически. После идентификации пользователю становятся доступны для записи участковая поликлиника, женская консультация (на базе роддома), стоматологии и ряд специализированных диспансеров. В их числе – перинатальный центр, кожно-венерологический диспансер, психиатрическая больница, врачебная косметологическая лечебница и противотуберкулезный диспансер.

Как сообщили в ведомстве, записаться можно к врачам 15 специальностей, прием которых не требует предварительного направления.

«К остальным специалистам требуется направление врача-терапевта для исключения неверно выбранного направления диагностики и лечения. Для записи на прием врачу нужно выбрать медицинское учреждение из списка, специализацию, конкретного специалиста (например, вашего участкового врача), а затем дату и время визита», – сообщили в министерстве. 

В ведомстве подчеркивают: если пациент не может прийти, стоит снять запись в приложении. Это освободит талон для другого человека. 

Если свободных окошек к нужному специалисту не оказалось, в Минздраве советуют попробовать снова на следующий день. Пока через чат-бот нельзя записать к врачу ребенка, однако, как заверили в министерстве, эта функция находится в разработке и появится в ближайшее время. В перспективе сервис позволит также записываться на телемедицинские консультации, например, для закрытия больничного листа.