Омский контакт-центр подключился к помощи со службой по контракту

В бюджетном учреждении Омской области «Безопасный регион» подвели итоги работы контакт-центра «122» за февраль 2026 года.

Согласно официальному сообщению, специалисты обработали 27 293 обращения граждан. Из общего числа обращений 1103 касались консультирования относительно заключения контракта с министерством обороны и 62 – по трудоустройству оператором беспилотного летательного аппарата.

Кроме того, по части здравоохранения поступило 8 632 звонка. Из них 2 472 касались записи на прием к врачу и 1 253 – оформления вызова специалиста на дом. Специалисты совершили также более 2 тысяч переводов вызовов на специалистов МФЦ.

Отметим, БУ параллельно обеспечивает работу системы «112». По этой линии в феврале поступило 72 311 вызовов:

- медицинская помощь – 13 794;

- правоохранительные органы (полиция) – 10 122;

- противопожарная служба – 573;

- аварийная служба газовой сети – 179;

- комплексное реагирование (привлечение двух и более служб) – 2 282;

- дорожно-транспортные происшествия (ДТП) – 1 449.