Омичам назвали основания для перерасчета платы за горячую воду

Жители Омской области могут на законных основаниях добиться перерасчета и, как следствие, уменьшить размер платы за «коммуналку» в связи с профилактическими или ремонтными работами на теплосетях. А граждане, у которых в квартирах не установлены счетчики горячей воды, вправе претендовать на компенсацию, так как расчет стоимости в данном случае идет по общим нормативам. Особенно это актуально в летний период, когда на тепловых сетях проводятся ремонтные работы и гидравлические испытания.

О юридически обоснованных основаниях, позволяющих добиться уменьшения или перерасчета платы за горячее водоснабжение (ГВС), рассказал заместитель генерального директора по экономической политике АО «Тепловая компания» Вячеслав Дядюн.

Он назвал три легальные причины для снижения платы за ГВС.

При этом право на перерасчет имеют жители квартир, где отсутствуют индивидуальные приборы учета, поскольку в таком случае оплата производится согласно установленным нормативам. Для омичей, оснащенных счетчиками, тарификация осуществляется строго на основании фактически израсходованного объема ресурсов.

1) В случае, если гражданин отсутствовал в своей квартире и может подтвердить это документально, он может не платить за ГВС за этот период. Для этого необходимо направить в «Тепловую компанию» заявление, к которому следует приложить документы, подтверждающие отсутствие (например, авиа-, ж/д билеты, путевки или справки из санатория).

2) Поскольку при ежегодных профилактических ремонтах теплосетей и при плановых отключениях ГВС, которые проводятся без участия жильцов, вода в дома не подается, ресурсники ведут учет плановых остановок котельных, в связи с чем все вычеты в последующем осуществляются в автоматическом режиме.

3) Поставка горячей воды с нарушением установленных требований к ее качеству. Это особенно актуально летом после гидравлических испытаний, поскольку после окончания ремонтных работ или проверок может возникнуть ситуация, когда из крана горячей воды долгое время течет остывшая или едва теплая вода. Согласно законодательству, температура горячей воды в точке водоразбора должна составлять не менее 60 °C.

«Мы выезжаем на объект, смотрим, в чем причина падения температуры, актируем это и делаем перерасчет абоненту. Уже затем мы в межведомственном режиме выясняем, по чьей конкретно вине – тепловиков или управляющей компании – вода оказалась недостаточно горячей, и решаем этот вопрос», – пояснил замгендиректора по экономической политике АО «Тепловая компания» Вячеслав Дядюн.

Напомним, ранее «СуперОмск» публиковал график отключения горячей воды в Омске с мая по август 2026 года.