История Миши Казанцева, молодого человека с особенностями развития, подопечного ОРООИ «Планета друзей» - это не статья о трудоустройстве особого человека. Это рассказ о пути семьи длиной в годы, где каждая маленькая победа стоила огромных усилий, а поддержка неравнодушных людей стала опорой, которая помогла не сдаться. Сегодня Миша работает поваром в холодном цеху омского гипермаркета «Магнит» на Левобережье. Он уверенно собирает сэндвичи, гамбургеры и чизбургеры, трижды в неделю выходит на полный рабочий день, носит форму, гордится своей санитарной книжкой и зарплатной карточкой. Но главное - у него есть коллеги и друзья на работе. А для его мамы, Светланы Казанцевой, это значит гораздо больше, чем просто строчка в трудовой книжке
Детство: от первых улыбок до тревожных «звоночков»
До полутора лет Миша был самым обычным ребёнком: радовал родителей первой улыбкой, гулением, смехом, первыми шагами. Он был ласковым и весёлым, обожал качели и, как многие дети, с удовольствием ел всё, что давали. Эти моменты Светлана вспоминает с особой теплотой - они были тем самым «обычным счастьем», которое так дорого каждой маме. Но потом начался откат. Миша перестал говорить слова, которые уже уверенно произносил, отказался пользоваться горшком, стал плаксивым, раздражительным, замкнулся в себе. Он мог часами играть с одной и той же игрушкой, и отвлечь его было невозможно. После двух лет добавилась гиперактивность: он перестал спать днём, а потом и ночью, не мог освоить простые бытовые навыки - одеваться, умываться. На улице убегал и не чувствовал опасности, хотя раньше был очень осторожным. Именно тогда семья столкнулась с диагнозом - аутизм.
«Первой маленькой победой стало то, что после долгого молчания мы услышали подобие слов, и началось хоть какое-то продуктивное общение. Это было примерно в шесть лет. А когда он освоил горшок - это уже была прямо большая победа!» - вспоминает Светлана с улыбкой, в которой столько гордости, сколько бывает только у мамы, прошедшей через сотни бессонных ночей и тревог.
Опора - любовь, знания и поддержка близких
Светлана к моменту постановки диагноза уже имела среднее медицинское и высшее педагогическое образование. Теоретически она понимала, что происходит, какие перспективы могут быть и что она как мама может сделать. Ещё в полтора года она заметила тревожные сигналы и высказала опасения, но тогда врачи не подтвердили её догадки. Семья и близкие не сразу смогли принять ситуацию, но всегда поддерживали Светлану, взяв на себя большую часть бытовых забот и финансовое обеспечение.
«Из обычной жизни я всё-таки выпала. И очень надолго. С Мишей никто, кроме меня, справиться не мог, поэтому 24/7 я была с ним. Я бесконечно благодарна близким за то, что они дали мне возможность сосредоточиться на сыне», - говорит Светлана.
Когда «детская» поддержка заканчивается, а взрослая ещё не началась
Светлана честно признаётся: никакой системной «детской» поддержки у них практически не было. Когда Миша родился, «Планеты друзей» еще попросту не было. Организация была образована чуть позже. Кроме школы, Мишу никуда не брали, да и в школу его долго не хотели зачислять. В первый класс он пошёл почти в десять лет, когда объявили, что необучаемых детей нет и все должны учиться. Светлана справлялась сама: изучала проблему, находила в интернете таких же мам из других городов, которые делились опытом и находками. Сама делала развивающие и обучающие пособия и занималась с Мишей каждый день.
Переломный момент наступил в день переосвидетельствования во взрослой МСЭ. Мише дали вторую группу инвалидности, но не предложили никаких вариантов продолжения развития или обучения. Через полтора года он окончил 11 класс, и семья оказалась дома, в четырёх стенах. К этому моменту из «выходов в свет» остались только спортивные тренировки по роликам - редкие островки привычной активности среди неопределённости.
Стереотипы и барьеры или что ранит сильнее отказов
Когда Миша стал совершеннолетним, стереотипы и барьеры стали особенно ощутимыми. Светлана до сих пор слышит одну и ту же фразу в самых разных местах - от магазина до МФЦ и поликлиники: «Мамочка, что вы с ним ходите, он что, сам не может?» «Это невероятно обесценивает и сына, и мои усилия. Ведь смысл сопровождения не в том, что человек ничего не умеет, а в том, чтобы помочь ему справиться с хаосом большого мира, где слишком много стимулов, правил и ожиданий», - объясняет Светлана.
Были и гораздо более жестокие слова, особенно когда Миша был маленьким: «Успокойте вашего ребёнка», «нарожали алкаши и наркоманы». Эти фразы ранили, но не сломали. Они лишь укрепили решимость Светланы искать свой путь и не сдаваться.
Путь к работе: от ремесленных мастерских до настоящего цеха
Идея о том, что Миша может работать, поначалу даже не приходила Светлане в голову. В самых смелых фантазиях она не могла представить, что кто-то согласится взять его на работу. Но путь к «Магниту» начался задолго до стажировки, еще в Добрых ремесленных мастерских «Планеты друзей». Там Миша пробовал разные занятия и с интересом погружался в них: научился готовить, работать с деревом, шить - и иголкой, и на швейной машинке, освоил ткацкое дело, научился плести, хотя поначалу это давалось с трудом. Но самым важным навыком, который он приобрёл, стало умение выполнять задания по инструкции. Именно эта способность стала отличной опорой в новой рабочей среде. Выбор профессии повара и холодного цеха строился не на мечтах о высокой кухне, а на реальных возможностях Миши: отталкивались от того, что у него лучше всего получается, что ему несложно освоить и чему он уже научился на практике.
Шаги к трудоустройству
Путь к трудоустройству состоял из нескольких важных этапов. Одним из непростых, но не самых сложных стали собеседования.
«Собеседований было несколько, отказы мы воспринимали без трагедии. Понимаю и ставлю себя на место работодателя. Не так просто взять на себя такую ответственность. Особенно, когда за претендента на вакансию мама все отвечает, тут прямо барьер и недопонимание со стороны», - говорит мама Миши. -
Но самым сложным для семьи был процесс оформления санитарной книжки. Для Миши это было бы просто невозможно без сопровождающего. Между тем огромный вклад в трудоустройство Миши внесли сотрудники Регионального Ресурсного центра (РРЦ) проекта «Планета друзей». РРЦ - это проект, реально помогающий родителям и опекунам не только в городе, но и в муниципальных районах области. Специалисты центра консультируют семьи по вопросам развития, образования, реабилитации и трудоустройства молодых людей с особенностями, а также оказывают психологическую поддержку. В случае с Мишей специалисты РРЦ не просто давали советы, а лично сопровождали весь процесс. Пробовали встать на учёт в центр занятости, собирали документы, помогали с резюме, но в итоге выбрали более эффективный путь - прямые переговоры экспертов РРЦ с работодателями. А потом и «трудоустроились» на время вместе с особым кандидатом.
Первые трудности и первые успехи
В первые недели на испытательном сроке Мише было непросто. Его поддерживала представитель «Планеты друзей», которая первые несколько смен работала вместе с ним. По её словам, Мише было сложно освоиться в условиях большого и серьёзного производства. Но как только он хорошо запомнил логистику и алгоритмы работы, то стал справляться лучше многих опытных сотрудников. И даже перевыполнять план. Для семьи же актуальными остаются другие трудности. Мише тяжело добираться на работу и обратно - путь от Новой Московки на левый берег неблизкий, а нынешним летом стоит невыносимая жара. Кроме того, всегда непросто привыкать к новым людям, помещениям и территории. Светлана признаётся, что ей тревожно за то, как сын добирается, но она старается верить в его силы и в то, что каждый новый шаг делает его увереннее.
Светлана уверена, что решающим фактором стала личная заинтересованность и чуткость директора Елены Николаевны Балашовой.
«Пиар тут точно на последнем месте. Это был человеческий выбор - дать шанс, поверить и поддержать», - подчёркивает она.
Совет родителям: начинать раньше и замечать сильные стороны
Светлана даёт родителям, чьи дети с особенностями приближаются к возрасту 18+, простой, но очень важный совет: не бояться и пробовать. Причём делать это нужно не ближе к 18 годам, а намного раньше. Важно наблюдать за ребёнком, замечать его сильные стороны и думать, как их можно интегрировать в реальную жизнь.
«Не помню, в какой момент (наверное, когда Мише было 11–12 лет) я поняла, что академические знания, аттестаты и дипломы - это, конечно, хорошо, но для наших детей не это главное. Надо развивать бытовые навыки. Он не будет инженером, врачом или лётчиком, но запросто сможет стать уборщиком, упаковщиком, сборщиком заказов или ухаживать за животными, например», - делится Светлана. С этого момента она стала активно привлекать Мишу к домашней работе и давать ему возможность пробовать себя в разных сферах жизни, не только в учёбе.
- Светлана, чего вы ждёте от будущего - для Миши и для других особыхребят? Что должно измениться в обществе и системе, чтобы таких историй стало больше?
- Не жду, но очень надеюсь, что общество станет чуть терпимее и добрее к людям с особенностями, что перестанет их так бояться. Они ведь почти такие же, просто требуют немного больше терпения :) А еще надеюсь, что общество в лице руководителей разного уровня не будет бояться давать таким людям шанс проявить себя, показать свои сильные стороны и возможность приносить пользу обществу.
История Миши - это напоминание о том, что за каждым успешным трудоустройством стоит огромный труд семьи, поддержка специалистов и человеческое отношение работодателей. И таких историй может быть гораздо больше - если мы все будем чуть внимательнее, чуть добрее и чуть терпеливее.
Елена Николаевна Балашова, директор гипермаркета:
«Когда к нам на собеседование пришёл Миша, я не смотрела на него сквозь призму диагнозов и страхов - я смотрела на человека, который хочет работать и готов стараться. Да, мы понимали, что будет непросто: и ему адаптироваться, и нам выстроить процесс так, чтобы всё работало слаженно. Но именно в этом и есть суть настоящей команды - не отворачиваться от сложностей, а помогать друг другу их преодолевать. Особенно меня подкупало то, насколько ответственно Миша относится к делу. Он не просто делает свою работу - он старается всё делать правильно: чётко следует инструкциям, внимательно следит за порядком, аккуратно собирает сэндвичи и бургеры. Для холодного цеха это критически важно: здесь нужна точность, соблюдение стандартов и внимание к деталям - и Миша этим требованиям соответствует.
Большую роль сыграла поддержка специалистов РРЦ «Планета друзей»: они не просто рекомендовали Мишу, а реально сопровождали первые шаги, помогали выстроить понятный алгоритм действий, объясняли нюансы. Это позволило нам снизить риски и дать Мише реальный шанс проявить себя. Сейчас я вижу, что он стал частью коллектива. Коллеги его поддерживают, подсказывают, если что-то непонятно, а он, в свою очередь, старается никого не подвести. И знаете, в чём-то он даже задаёт планку: его старательность и аккуратность вдохновляют других сотрудников внимательнее относиться к своим обязанностям.
Для меня эта история - не про благотворительность. Это про то, что у каждого человека есть сильные стороны, и наша задача - помочь им раскрыться. Мы открыты к тому, чтобы и дальше рассматривать возможности трудоустройства людей с особенностями — при условии, что мы сможем создать для них понятные и комфортные условия работы. Ведь настоящая инклюзия - это не громкие слова, а ежедневная, кропотливая работа всей команды».
Ольга Голованова региональный менеджер по работе с персоналом округа УралСиб сети «Магнит»:
«История Миши - пример того, как при грамотном подходе можно выстроить инклюзивное трудоустройство и сделать его устойчивой практикой в нашей сети.
Да, на старте всегда есть опасения: как человек вольётся в ритм гипермаркета, справится ли с нагрузкой, поймёт ли стандарты. Но опыт показывает, что эти риски можно минимизировать. Ключевое - не пытаться решить всё в одиночку, а выстраивать партнёрство. В случае с Мишей огромную роль сыграло сотрудничество с ОРООИ "Планета друзей". Специалисты не просто порекомендовали кандидата - они сопровождали первые смены, помогли разложить рабочие процессы на понятные шаги, проговорили нюансы и дали инструменты для адаптации. Такой формат поддержки снимает напряжение и с сотрудника, и с коллектива, и с руководителя.
Мы увидели, что у людей с особенностями могут быть очень сильные рабочие качества: внимательность к деталям, ответственное следование инструкциям, стабильность в выполнении рутинных задач. В холодном цеху, где важны стандарты и чёткие алгоритмы, эти черты становятся не просто плюсом, а реальным вкладом в качество работы.Сейчас мы фиксируем этот опыт как одну из лучших практик сети и активно транслируем его в регионы. Готовим методические материалы: как проводить собеседование с учётом особенностей кандидата, как организовать первые смены с сопровождением, как распределить задачи, чтобы сотрудник чувствовал себя уверенно, а коллектив - комфортно.
Призываю коллег: не закрывайте дверь из соображений «у нас так не принято» или «слишком сложно». Сложность можно разложить на шаги, а поддержку - найти в партнёрстве с профильными центрами. Инклюзивное трудоустройство - это не про благотворительность, это про расширение кадрового потенциала и про зрелость команды. Когда коллектив учится работать вместе, поддерживая друг друга, он становится сильнее. И опыт Миши - яркое тому подтверждение. Давайте делать эту практику нормой, а не исключением».