Омский областной суд принял решение по апелляции на решение Октябрьского районного суда Омска по иску местного жителя к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей. Как сообщает во вторник, 22 сентября 2026 года, объединенная пресс-служба судов Омской области, поводом для разбирательства стал отказ авиакомпании зарегистрировать туриста и его семью на обратный рейс из-за границы.
«Судом установлено, что в июле 2025 года истец приобрел тур на троих человек (двое взрослых и несовершеннолетний ребенок) по маршруту Астана — Анталия — Астана. Во время отдыха в Турции его сын 2021 года рождения получил травму подбородка (порез, потребовалась медицинская помощь). Случай был признан страховым, ребенку наложили швы.
При возвращении в августе 2025 года в аэропорту Анталии авиакомпания отказала семье в регистрации на рейс, потребовав медицинскую справку о способности ребенка перенести перелет. Пока справка оформлялась, самолет улетел. Турист был вынужден за свой счет приобрести билеты на следующий день», - говорится в сообщении.
Как отмечается, суд посчитал, что в справке не было необходимости: травму признали незначительной, а специальных условий перевозки не требовалось. Суд также учел, что туроператор не предупредил истца о необходимости такой справки.
В итоге суд взыскал с туроператора ООО «Регион Туризм» более 184 тысяч рублей, включая убытки, компенсацию морального вреда и штраф. Омский областной суд оставил это решение без изменения.