Омские туристы подготовили иски за срыв отпусков в Египте

Только в двух случаях туристам полностью возместили стоимость путевок без участия суда.

Только два из 63 обращений от омских туристов удовлетворены в досудебном порядке. Речь идет о поездках в Египет, которые сорвались после закрытия полетов между Россией и Арабской республикой.

В них содержались жалобы на действия туроператора «Библио-Глобус Оператор» и турагента «Алекс-Тур». Заявители в досудебном порядке добились возвращения 165 800 рублей и отозвали свои обращения.

Сообщается, что с 9 ноября по 21 января в омский Роспотребнадзор поступило 63 обращения, 22 из них оформлены письменно. По 11 из них Роспотребнадзор разъяснил законодательство и приложил образцы исковых заявлений. Не исключено, что вскоре эти иски окажутся в суде.

Кроме того, подготовлены девять исков о возврате денег за оплаченные путевки и компенсацию морального вреда. Также подготовлено три заключения по потребительским искам с аналогичными требованиями.

«В настоящее время все иски находятся на рассмотрении», - сообщили в омском Роспотребнадзоре.

Обращения адресованы четырем турагентствам. В омском Роспотребнадзоре назвали еще три компании: «Пятый океан», «Твой тур», «Баунти».

На них завели дела об административных правонарушениях по факту отсутствия полной и достоверной информации о туроператоре, а также включения в договоры на реализацию туристского продукта условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, которые находятся в делопроизводстве.