АО «Омские распределительные тепловые сети» объявило тендер на «услуги коллекторского агентства по взысканию задолженности потребителей тепловой энергии - физических лиц». Отметим, эту закупку энергетики уже публиковали в мае 2016 года, но затем аукцион отменили в связи с необходимостью откорректировать техническое задание.
Исполнителю услуг причитается 20 процентов от взысканной суммы. От общей передаваемой коллекторам задолженности в 204,7 млн рублей таким образом можно взыскать максимально 34,7 млн рублей, учитывая НДС. Договор будет действовать до 31 декабря 2017 года, в рамках него коллекторы будут отрабатывать долги, не оплаченные в течение последних трех лет, а также лицевые счета, по которым за последний год было не больше одной оплаты.
Отмечается, что победитель тендера не должен распространять сведения и совершать иные действия, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию как «ОмскРТС», так и должника. Также запрещается искажать и использовать наименования, имена и иные персональные данные должников способами или в форме, которые затрагивают их честь, достоинство или деловую репутацию. Коллектор должен быть корректным при общении с неплательщиками, строго соблюдать требования действующего законодательства и по первому требованию предъявлять свои документы. Агент не имеет права начислять собственные проценты на долг.
В техзадании перечислены способы общения с проблемными потребителями: личные встречи, телефонные переговоры, телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения, почтовые отправления. Размер собственного капитала коллекторской фирмы должен быть не менее 5 млн рублей.
Заявки будут приниматься до 15 августа, итоги тендера подведут 30 сентября.