Еще в сентябре прошлого года глава Сбербанка Герман Греф рассказал, что множество решений в банке принимается автоматически при помощи искусственного интеллекта. Еще через пять лет, по словам Грефа, искусственный интеллект будет принимать около 80% всех решений в компании, а качество процессов при этом только улучшится.
«Это означает, что в нашем случае десятки тысяч людей потеряют свою сегодняшнюю работу», - добавил спикер.
Предсказания уже начали сбываться, и на данный момент объявлено о сокращении в Сбербанке трех тысяч рабочих мест. Причина – внедрение роботов-юристов, которые заменят живых сотрудников. По мере развития роботизации под такую «техническую» замену могут попасть и другие специальности. В конце прошлого года робот-юрист уже начал выполнять первую работу. Он сам составляет исковые заявления. Теперь практически все иски, которые пишутся в отношении физических лиц, будут составлены роботами, и эта система заработает уже в течение первого полугодия.
«Это означает, что порядка 3000 рабочих мест мы будем только по этой специальности высвобождать в этом году. И такие планы у нас достаточно большие. Мы таких роботов сейчас производим по целому ряду направлений», - сообщил заместитель председателя правления Сбербанка Вадим Кулик.
В планах Сбербанка – предложить «ненужным» сотрудникам пройти переобучение. Однако от сокращения это всех не спасет.
«Мы их будем разделять, как мы их можем переобучить, где мы можем их применить. И если мы их не можем применить, начинаются сокращения. Мы пытаемся все же укладывать это в процедуру, в процесс естественной убыли, чтобы это было не скачком», - пояснил Кулик.
Эксперты считают, что активное внедрение роботизации вызывает неизбежный рост безработицы. Кроме того, роботов могут использовать в своих целях злоумышленники.