Омские маршрутчики прошли инструктаж по культуре общения

Одного из горожан заинтересовало внезапное скопление омских маршрутчиков на парковочной площадке у СТЦ «Мега». Фотографии выложили в группе Regik55 соцсети «ВКонтакте» в пятницу, 10 февраля.

Автор снимка предположил, что водители обсуждают очередной рост стоимости проезда.

«Наверное, опять хотят повысить цену на проезд», - пишет пользователь соцсети.

На деле же выяснилось, что в кадр попал курс лекций для водителей по культуре общения с пассажирами. Об этом «СуперОмску» заявил член СРО «Омские перевозчики» Вячеслав Доронкин (присутствует на фото).

«Повышать стоимость проезда мы не планируем. На этих фотографиях мы проводили инструктаж по культуре общения с пассажирами. Это стандартная практика в нашей организации. Прежде всего, лекции проводим для новых водителей. Те, кто уже работает на рейсе, лишь закрепляют «материал». Мы понимаем, что у водителей довольно тяжелая работа как в физическом, так и в психологическом плане. Таким образом, мы без отрыва от работы делимся опытом, как мирно выйти из конфликтной ситуации без ущерба для интересов пассажира. Для пассажиров я хотел бы напомнить, что в каждой нашей машине есть номер телефона, куда они могут сообщить свои замечания по качеству обслуживания», - заявил «СуперОмску» Вячеслав Доронкин.

Отметим, что в СРО «Омские перевозчики» входит около 2 тысяч машин.