В ходе диалога выяснилось, что объем номеров третьих лиц, которые не имеют прямого отношения к должнику, достаточно большой - 80-85 %. Тем, кому докучают коллекторы, достаточно предпринять несколько шагов. В первую очередь – объяснить агентству, что вы должником не являетесь.
«В том случае, если ошибочно звонят, главное, чтобы третье лицо объяснило нам, что этот номер не принадлежит должнику. При такой ситуации мы звонить туда больше не будем. Объем номеров третьих лиц достаточно большой - 80-85 %. И чем меньше у нас сложных номеров, тем меньше мы тратим средств на телефонную связь», - пояснил операционный директор ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» Сергей Ширяев.
Проще говоря – трезвонить тем, кто не должник, коллекторам просто невыгодно. А звонить приходится – если заемщик оставляет при оформлении кредитного договора этот номер телефона. Банк, в свою очередь, все номера передает коллекторам, для агентств это телефоны именно должников. Зачастую все оказывается иначе.
«Если вам позвонили, попытайтесь найти контакт с коллекторским агентством, сообщив о том, что вы являетесь третьим лицом и вам эти звонки не должны поступать. Если этих контактов вы не нашли, есть сайт Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, через который можно связаться с коллекторским агентством. Если не получилось, то можно обратиться к нам, в УФССП по Омской области, написав заявление и приложив детализацию вызовов, и подробно все изложить», - рассказала заместитель начальника отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП по Омской области Татьяна Корикова.
Самое простое – это позвонить по телефону 97-67-14 в рабочее время и попросить консультацию. Вам расскажут, какие шаги нужно предпринять, и пригласят написать соответствующее заявление. Но при этом приставам нужно предоставить детализацию звонков, а еще лучше – запись этих звонков.