Эксперты сервиса путешествий OneTwoTrip составили рейтинг городов России по качеству персонала гостиниц, изучив для этого оценки отзывы постояльцев. При анализе учитывались гостиницы уровнем не менее двух звезд в 20 крупнейших по населению городах России.
Лидером рейтинга стали гостиницы Екатеринбурга. Персонал в отелях этого города гости оценили на 8,97 балла из 10 возможных. Вторым в списке стал Нижний Новгород, гостиницы которого набрали 8,87 балла, а третьим в списке оказался Ростов-на-Дону с 8,85 балла. Далее в первой десятке расположились Краснодар, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ижевск, Красноярск, Казань и Москва.
Омск с его гостиницами оказался лишь на 14 строчке рейтинга, набрав 8,67 балла.
Составители рейтинга также отметили, что чаще всего постояльцев гостиниц разочаровывает равнодушие и некомпетентность персонала. А вот самыми популярными плюсами оказались вежливость и готовность помочь в любом вопросе.