Криптовалюты

Доллар - 65,99

Евро - 73,22

Тенге - 0,17

Телеком600

Топ-менеджеры омского филиала Tele2 поделились итогами 2018 года и рассказали о новых трендах

Топ-менеджеры омского филиала Tele2 поделились итогами 2018 года и рассказали о новых трендах

Омский филиал Tele2 накануне Дня числа Пи (поскольку округленно оно составляет 3,1415926, то праздник отмечается 14 марта в 1:59:26) провел традиционный пресс-завтрак с журналистами. Руководители местного офиса телекоммуникационной компании поделились своим видением последних трендов в отрасли и рассказали о своих достижениях по итогам 2018 года. «СуперОмск» публикует наиболее интересные моменты беседы.

О новом строительстве

В прошлом году утверждена программа макрорегионального развития компании в Сибири. Все регионы, претендующие на поддержку капитальных вложений, представили свои кейсы. В итоге победителями конкурса по Сибири стали три региона, и Омская область в их числе.

С 2003 года, когда Tele2 стала развивать GSM, в Омске были построены сотни базовых станций. В 2019 году стоит амбициозная задача − увеличить количество базовых станций в Омске и области всех стандартов почти на треть, на 30 % по сравнению с тем, что было построено и запущено за предыдущие 15 лет. Причем это не только расширение, но и покрытие новых территорий. Две трети новых вышек будут в области, одна треть – в городе. В Омске будет увеличиваться емкость сети, поскольку трафик растет сумасшедшими темпами. На сегодня в зоне покрытия Tele2 в Омской области живут 98 % населения, 4G доступен 87 % жителей. Локальная программа нацелена на то, чтобы сделать эти цифры равными.

О переносе номеров, «цифровизации» клиентов и предпочтениях пользователей

Тем абонентам, которые подключаются или переходят от других операторов, Tele2 предлагает новую услугу − перенос остатков минут, который был на момент перехода или переключения от другого оператора. В целом, активность по MNP-переходам сейчас высока, и у каждого оператора действует программа по стимулированию абонентов.

В России с момента запуска MNP пять лет назад переходом уже воспользовались около 10 миллионов абонентов. У Tele2 положительный баланс миграций по MNP за прошлый год, как в России в целом, так и в Омске.

«Рынок мобильной связи сегодня близок к насыщению, уровень проникновения связи достигает своего предела. Тенденция такова, что «голос» продолжает падать, в то время как объемы передачи данных стремительно растут. За прошедший год интернет-трафик в сети 4G Tele2 в Омске вырос в 3,5 раза по сравнению с  прошлым годом. Этому способствует развитие сети и возросшая популярность LTE-устройств среди наших абонентов. Так, за последний год количество смартфонов с поддержкой 4G в сети Tele2 выросло в 1,5 раза. Люди все активнее переходят на мессенджеры, используя тяжелый контент, и буквально «живут» в соцсетях. Специально для таких активных пользователей интернета мы сделали безлимитным трафик в соцсетях и мессенджерах на наших «флагманских» тарифах», − отмечает директор омского филиала Tele2 Олег Гильбурд.

О розничных продажах

За последний год в фирменных салонах Tele2 существенно обновилась линейка моделей смартфонов в пользу устройств, поддерживающих 4G.

«Например, в Омске в ТЦ «Голубой огонек» мы фиксируем большой спрос на iPhone X, в то время как в Усть-Ишиме посетители наших салонов отдают предпочтение моделям Samsung», − рассказывает и. о. коммерческого директора омского филиала Ольга Старчикова.

Интересно, что перед Новым годом в сети оператора в Омске количество новых «айфонов» из флагманской линейки выросло в 6,5 раза по сравнению с обычным месяцем.

С января прошлого года оператор запустил в своих салонах неоператорские услуги (или финансовые сервисы), есть и кредитование – например, можно подать заявку сразу в несколько банков, что повышает вероятность одобрения. Популярностью пользуются и другие финансовые услуги – погашение кредитов и денежные переводы. А в прошлом году Омск стал лидером по продаже билетов лотереи «Столото», опередив даже Москву.

Сейчас розничная сеть мобильного оператора насчитывает 74 центра обслуживания, из них 43 − в Омске, еще 31 охватывают все районы области. Работу салонов обеспечивают продавцы, которые проходят серьезный отбор и профессиональную подготовку.

«В ноябре прошлого года назад мы запустили Wi-Fi во всех салонах с помощью 4G-роутеров, это актуально, к примеру, на остановке, куда зимой заходят погреться. Если в Омске таким никого не удивишь, то в районах области наши салоны становятся точками притяжения», – отмечает Ольга Старчикова.

О трендах рынка

Основным драйвером роста выручки мобильных операторов по-прежнему останутся услуги передачи данных. В фокусе – улучшение качества абонентской базы и создание современных цифровых сервисов. Средний доход на одного абонента (ARPU) вырос на 11,5 % и составил 281 руб. В этом году в планах продолжить наращивать ARPU и улучшать маржинальность бизнеса, запускать инновационные продукты, которые отличаются от доступных на рынке предложений. Это позволит Tele2 привлекать новые сегменты аудитории и увеличивать долю активных интернет-пользователей.

Tele2

Tele2 в Омске и области сохраняет активное ядро абонентов – больше 80 % проданных номеров постоянно используются. На фоне стагнирующего телеком-рынка абонентская база компании в России на 31 декабря 2018 г. составила 42,3 млн человек, увеличившись на 1,7 млн абонентов за год. От года к году снижается влияние фактора цены – тарифы подравниваются, и за разницей в несколько десятков рублей пользователь вряд ли станет переходить к другому оператору. На первый план сейчас выходит комфорт и качество использования услуг, привычность, удобство, дополнительный сервис. «Главное, чтобы человеку было хорошо», – так говорят о своем подходе представители омского филиала.

К слову, к моменту подготовки материала вышло исследование консалтинговой компании KPMG «С потребителем на ты», в котором Tele2 названа лидером по клиентскому сервису в телеком-сегменте. Стратегия компании была представлена в рейтинге как история успеха.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Перейти к другим новостям из категории ""
Читать все новости Омска и Омской области

Сумма долга перед омичами по зарплате увеличивается

Вчера 23:52

203

С начала новой рабочей недели жара в Омской области начнет спадать

Вчера 23:19

307

В Омской области зарплаты одни из самых низких в стране – Росстат

Вчера 22:41

406

От Омска до Африки – один поход в магазин

25 июля 2019 17:00

1019

В Омске прошел уникальный тест-драйв новых грузовиков Mercedes-Benz

30 июля 2019 12:00

1377

В центре Омска перекрыли дорогу на месяц

Вчера 22:07

452

В Омске вновь испортился воздух

Вчера 21:34

527

Омская тигрица Аза до сих пор страдает из-за разлуки со своими детьми

Вчера 21:02

417

В Омской области ищут мировых судей

Вчера 20:16

403

Омичка раскритиковала методы поиска потерявшегося в лесу 3-летнего мальчика

Вчера 19:41

1444

Водитель «Мерседеса» сбил 2-летнего ребенка на парковке в Омске

Вчера 18:58

1431

Появилось видео, как искали потерявшегося в лесу Омской области 3-летнего мальчика

Вчера 18:12

538

В Омской области выросло производство металла и сыра

Вчера 17:21

404

Омичи жалуются, что химические запахи распространяются по всему городу

Вчера 16:15

1897

Омские спасатели вернулись из горящего Красноярского края

Вчера 15:23

2117

Омичка пыталась продать холодильник и потеряла 300 тысяч рублей

Вчера 14:29

1157

В ночной пьяной аварии двух легковушек в Омской области пострадали двое взрослых и ребенок

Вчера 13:40

6416

В Омске пройдет митинг против выбросов

Вчера 12:41

1116

Юная омичка обвинила троих жителей Кубани в сексуальном насилии

Вчера 12:36

2382

Найдены трое подростков, сбежавшие из закрытого омского спецучреждения

Вчера 11:38

1706

Названы участки, где омских автомобилистов поджидают треноги

Вчера 11:02

608

«СуперОмск» поздравляет с днем рождения Дмитрия Зярко

Вчера 10:54

149

Сопредседатель «Оплота» подарил праздник жителям 18-го Военного городка

Вчера 10:03

790

ИНСАЙДЫ НЕДЕЛИ: на пост главы омского Минэкономики прочат экс-сотрудника министерства по развитию Дальнего Востока

Вчера 07:11

902

Приставы приостановили работу получателя субсидии от Минсельхоза РФ

16 августа 2019 22:02

1334

Омская овчарка Юта разочаровалась в людях после того, как ее выгнали из дома из-за гниющего заднего прохода

16 августа 2019 21:05

5164

В Омске лидер оппозиционной партии попался на работе в интересах кандидата от «Единой России»

16 августа 2019 20:22

1316

Омич «запамятовал» вернуть из-за рубежа более 22 миллионов рублей

16 августа 2019 19:39

2871

Роспотребнадзор проверил омскую пивоварню

16 августа 2019 19:05

1731

После поисков Коли Бархатова в омских лесах у волонтеров пропала часть оборудования

16 августа 2019 18:27

15721

В Омск поставят макет скорой помощи за 1,7 миллиона рублей

16 августа 2019 18:11

1420

Сопредседатель «Оплота»: пришло время решать проблему ливневок в Омске

16 августа 2019 17:54

1161

На предприятии омского предпринимателя Виктора Суходолова 8 месяцев не платили зарплату

16 августа 2019 16:01

895

Заведующая женской консультацией роддома №4 Мария Буян: «Аборт – это варварство и надругательство над телом женщины»

Заведующая женской консультацией роддома №4 Мария Буян: «Аборт – это варварство и надругательство над телом женщины»

31 июля 2019 08:12

4008

У кого под окнами в Омске установят контейнеры для всей округи в рамках «мусорной реформы» – карта

У кого под окнами в Омске установят контейнеры для всей округи в рамках «мусорной реформы» – карта

01 апреля 2019 06:31

10731