Криптовалюты

Доллар - 64,43

Евро - 72,69

Тенге - 0,16

Телеком529

Топ-менеджеры омского филиала Tele2 поделились итогами 2018 года и рассказали о новых трендах

Топ-менеджеры омского филиала Tele2 поделились итогами 2018 года и рассказали о новых трендах

Омский филиал Tele2 накануне Дня числа Пи (поскольку округленно оно составляет 3,1415926, то праздник отмечается 14 марта в 1:59:26) провел традиционный пресс-завтрак с журналистами. Руководители местного офиса телекоммуникационной компании поделились своим видением последних трендов в отрасли и рассказали о своих достижениях по итогам 2018 года. «СуперОмск» публикует наиболее интересные моменты беседы.

О новом строительстве

В прошлом году утверждена программа макрорегионального развития компании в Сибири. Все регионы, претендующие на поддержку капитальных вложений, представили свои кейсы. В итоге победителями конкурса по Сибири стали три региона, и Омская область в их числе.

С 2003 года, когда Tele2 стала развивать GSM, в Омске были построены сотни базовых станций. В 2019 году стоит амбициозная задача − увеличить количество базовых станций в Омске и области всех стандартов почти на треть, на 30 % по сравнению с тем, что было построено и запущено за предыдущие 15 лет. Причем это не только расширение, но и покрытие новых территорий. Две трети новых вышек будут в области, одна треть – в городе. В Омске будет увеличиваться емкость сети, поскольку трафик растет сумасшедшими темпами. На сегодня в зоне покрытия Tele2 в Омской области живут 98 % населения, 4G доступен 87 % жителей. Локальная программа нацелена на то, чтобы сделать эти цифры равными.

О переносе номеров, «цифровизации» клиентов и предпочтениях пользователей

Тем абонентам, которые подключаются или переходят от других операторов, Tele2 предлагает новую услугу − перенос остатков минут, который был на момент перехода или переключения от другого оператора. В целом, активность по MNP-переходам сейчас высока, и у каждого оператора действует программа по стимулированию абонентов.

В России с момента запуска MNP пять лет назад переходом уже воспользовались около 10 миллионов абонентов. У Tele2 положительный баланс миграций по MNP за прошлый год, как в России в целом, так и в Омске.

«Рынок мобильной связи сегодня близок к насыщению, уровень проникновения связи достигает своего предела. Тенденция такова, что «голос» продолжает падать, в то время как объемы передачи данных стремительно растут. За прошедший год интернет-трафик в сети 4G Tele2 в Омске вырос в 3,5 раза по сравнению с  прошлым годом. Этому способствует развитие сети и возросшая популярность LTE-устройств среди наших абонентов. Так, за последний год количество смартфонов с поддержкой 4G в сети Tele2 выросло в 1,5 раза. Люди все активнее переходят на мессенджеры, используя тяжелый контент, и буквально «живут» в соцсетях. Специально для таких активных пользователей интернета мы сделали безлимитным трафик в соцсетях и мессенджерах на наших «флагманских» тарифах», − отмечает директор омского филиала Tele2 Олег Гильбурд.

О розничных продажах

За последний год в фирменных салонах Tele2 существенно обновилась линейка моделей смартфонов в пользу устройств, поддерживающих 4G.

«Например, в Омске в ТЦ «Голубой огонек» мы фиксируем большой спрос на iPhone X, в то время как в Усть-Ишиме посетители наших салонов отдают предпочтение моделям Samsung», − рассказывает и. о. коммерческого директора омского филиала Ольга Старчикова.

Интересно, что перед Новым годом в сети оператора в Омске количество новых «айфонов» из флагманской линейки выросло в 6,5 раза по сравнению с обычным месяцем.

С января прошлого года оператор запустил в своих салонах неоператорские услуги (или финансовые сервисы), есть и кредитование – например, можно подать заявку сразу в несколько банков, что повышает вероятность одобрения. Популярностью пользуются и другие финансовые услуги – погашение кредитов и денежные переводы. А в прошлом году Омск стал лидером по продаже билетов лотереи «Столото», опередив даже Москву.

Сейчас розничная сеть мобильного оператора насчитывает 74 центра обслуживания, из них 43 − в Омске, еще 31 охватывают все районы области. Работу салонов обеспечивают продавцы, которые проходят серьезный отбор и профессиональную подготовку.

«В ноябре прошлого года назад мы запустили Wi-Fi во всех салонах с помощью 4G-роутеров, это актуально, к примеру, на остановке, куда зимой заходят погреться. Если в Омске таким никого не удивишь, то в районах области наши салоны становятся точками притяжения», – отмечает Ольга Старчикова.

О трендах рынка

Основным драйвером роста выручки мобильных операторов по-прежнему останутся услуги передачи данных. В фокусе – улучшение качества абонентской базы и создание современных цифровых сервисов. Средний доход на одного абонента (ARPU) вырос на 11,5 % и составил 281 руб. В этом году в планах продолжить наращивать ARPU и улучшать маржинальность бизнеса, запускать инновационные продукты, которые отличаются от доступных на рынке предложений. Это позволит Tele2 привлекать новые сегменты аудитории и увеличивать долю активных интернет-пользователей.

Tele2

Tele2 в Омске и области сохраняет активное ядро абонентов – больше 80 % проданных номеров постоянно используются. На фоне стагнирующего телеком-рынка абонентская база компании в России на 31 декабря 2018 г. составила 42,3 млн человек, увеличившись на 1,7 млн абонентов за год. От года к году снижается влияние фактора цены – тарифы подравниваются, и за разницей в несколько десятков рублей пользователь вряд ли станет переходить к другому оператору. На первый план сейчас выходит комфорт и качество использования услуг, привычность, удобство, дополнительный сервис. «Главное, чтобы человеку было хорошо», – так говорят о своем подходе представители омского филиала.

К слову, к моменту подготовки материала вышло исследование консалтинговой компании KPMG «С потребителем на ты», в котором Tele2 названа лидером по клиентскому сервису в телеком-сегменте. Стратегия компании была представлена в рейтинге как история успеха.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Перейти к другим новостям из категории ""
Читать все омские новости
Загрузка...

Прохладное лето продолжает преследовать омичей

Вчера 23:58

388

«Собирали по костям»: в Омской области поезд раздавил мужчину в наушниках

Вчера 23:34

1113

Омские заключенные устроили «Веселые старты» с воздушными шариками и ходулями

Вчера 22:43

263

Как сделать свою жизнь ярче и интереснее за неделю

29 мая 2019 10:35

1358

В суде вскрылись очередные факты дикой неразберихи при подсчете «мусорного норматива» для омичей

В суде вскрылись очередные факты дикой неразберихи при подсчете «мусорного норматива» для омичей

10 июня 2019 17:44

3061

В Омской области исчез юноша с двумя шрамами

Вчера 21:45

956

На севере Омской области перевернувшийся мотоциклист получил серьезные травмы

Вчера 20:56

438

Бывший омский депутат Калинин попал в реестр коррупционеров

Вчера 20:34

496

Омская область – в воде: во всем регионе введен режим ЧС

Вчера 19:39

881

Появилась новая версия трагедии в семье бывшего игрока омского «Авангарда»

Вчера 18:46

962

Ярославский «Локомотив» подписал омича Свитова

Вчера 17:37

395

Путина и Медведева убрали с Красного Пути

Вчера 16:42

964

В Омске из-под земли забил мощный гейзер с кипятком

Вчера 15:41

1753

В Омске иномарка сбила пенсионерку, перебегавшую дорогу

Вчера 14:38

1075

Жительница Омской области после обеда в кафе не досчиталась дорогих украшений

Вчера 13:53

2828

«СуперОмск» поздравляет с днем рождения Зулькарная Шакирзянова

Вчера 13:45

174

Инна Гомолко организовала семинар по капитальному ремонту фасадов

Вчера 13:03

696

Стали известны подробности ЧП с обнаруженным телом омича

Вчера 12:24

14777

Новый глава Кормиловского района пришел из налоговой

Вчера 11:26

600

Возле многоэтажки найдено тело загадочно погибшего омича

Вчера 10:42

10126

Умер ветеран омского хоккея Григорий Бердышев

Вчера 09:38

1618

В Омске автобус несколько метров тащил пассажирку по асфальту

14 июня 2019 22:02

14785

Омские оленихи Маруся и Юля сплотились ради воспитания необычного ребенка от любимого мужчины, которого вынуждены делить

14 июня 2019 21:02

1407

Активисты движения «За жизнь» попросят у Путина помощи в борьбе с детоубийством в абортах

14 июня 2019 20:06

953

Омский следователь, который вел дело о коррупции в автонадзоре, сядет в кресло судьи

14 июня 2019 19:19

1677

СВОДКИ С ФРОНТА: ВСУ на подступах к ДНР и балканский вопрос

14 июня 2019 19:11

979

Многодетный отец из Омской области пожаловался Путину, что пять лет живет в ожидании газа

14 июня 2019 18:27

3159

В «Доме с часами» на Любинском проспекте Омска продают бургерную вместе с арендатором

14 июня 2019 18:11

1037

Новому главе Центрального округа Омска поручили разобраться с «мусорным регоператором»

14 июня 2019 17:54

1309

Омичка наказала бывшего работодателя спустя 15 лет после увольнения

14 июня 2019 17:45

3832

В центре омских Нефтяников перекроют часть улицы и перенесут остановку

14 июня 2019 17:32

1281

В Омске открыли Центр помощи для пенсионеров, многодетных семей и малоимущих

14 июня 2019 17:08

1117

Омских студентов привлекут к разработке тренажера виртуальной реальности

14 июня 2019 16:45

800

«Он все делал ради соблюдения справедливости»: в Омске простились с Алексеем Казанником

«Он все делал ради соблюдения справедливости»: в Омске простились с Алексеем Казанником

04 июня 2019 17:12

1168

У кого под окнами в Омске установят контейнеры для всей округи в рамках «мусорной реформы» – карта

У кого под окнами в Омске установят контейнеры для всей округи в рамках «мусорной реформы» – карта

01 апреля 2019 06:31

8730