В рамках нацпроекта «Здравоохранение» в поликлиниках нашего региона, в т. ч. в детских, появилась милая девушка – ростовая кукла по имени «КАПИТАЛИНА», которая приглашает пациентов воспользоваться телефоном прямой связи со страховыми представителями всех трех страховых медицинских организаций (СМО) региона. Телефон размещен рядом с ней.
Предлагая новое решение – «КАПИТАЛИНУ», филиал ООО «Капитал МС» в Омской области (прежнее наименование ООО «РГС-Медицина») преследует основную цель – донести до населения информацию о том, что страховые представители всегда рядом и готовы прийти на помощь в получении бесплатной медицинской помощи по полису ОМС. До 2024 года таких телефонов станет значительно больше, что позволит пациентам не только сократить расстояние до своей страховой компании, но и дисциплинировать медицинских работников. «КАПИТАЛИНА» своим милым видом предостерегает медработников о том, что конфликты с пациентами при оказании медицинской помощи не нужны никому.
ВНИМАНИЕ! «КАПИТАЛИНА» нужна не только для жалоб! Она ваш консультант и советник. Сняв трубку и нажав одну кнопку, не выходя из поликлиники, вы можете узнать у своей СМО:
• как и в какие сроки можно пройти профосмотр или диспансеризацию?
• что включают в себя профосмотр или диспансеризация, с чего начать?
• подлежит ли ваше заболевание диспансерному наблюдению?
• как получить консультацию специалиста, обследование на оборудовании, которых нет в вашей поликлинике;
• какие сроки ожидания бесплатной медпомощи?
• как получить направление на обследование, лечение в выбранный вами стационар?
• в каких случаях вы не обязаны ничего оплачивать?
• как поступить, если вы столкнулись с грубостью, вымогательством денег?
• где получить полис ОМС, нужно ли его продлять, актуализировать?
Связаться со страховыми представителями «Капитал МС» можно и через «ВТБ-фоны», которые тоже появились в поликлиниках нашего региона. На нем есть кнопка для связи с «Капитал МС».
Если вам неудобно звонить в страховую компанию из поликлиники, то звоните в контакт-центр филиала ООО «Капитал МС» в Омской области со своего телефона в удобное для вас время: 8-800-550-81-02 (звонок бесплатный).
Также на нашем сайте www.kapmed.ru. вы можете пройти бесплатный онлайн-курс «Как лечиться бесплатно».
Мы желаем вам крепкого здоровья в наступающем Новом году! Начните в 2020 году путь к здоровью с полисом ОМС «Капитал МС» и с «КАПИТАЛИНОЙ»! Здоровье – главный КАПИТАЛ каждого человека!
Лицензия ЦБ России ОС №3676-01 от 16.11.2018 г.