Криптовалюты

Доллар - 65,51

Евро - 71,24

Тенге - 0,17

Телеком1330

«МегаФон» открыл в Москве первый Experience store

«МегаФон» открыл в Москве первый Experience store

МегаФон открыл первый Experience store* с фокусом на цифровой опыт клиентов в торговом центре «Метрополис». Это очередной шаг в модернизации розничной сети компании. Уже в первые недели работы Experience store демонстрирует более высокие продажи мобильного оборудования, портативной техники и аксессуаров по сравнению с традиционными салонами. 

Experience store – новый формат салонов продаж. Площадь магазина в четыре раза больше традиционных салонов связи МегаФона. Смартфоны и планшеты, включая новые модели iPhone, представлены на открытых витринах – покупатели могут без участия консультанта выбрать модель, которая им подходит. Для этого в торговом зале установлены планшеты с программой-помощником. Магазин оснащен интерактивными ценниками. Оплатить покупки можно на кассах самообслуживания. 

Мегафон

Experience store состоит из пяти тематических зон, посвященных смартфонам, технологиям «умного» дома, ТВ и геймингу, путешествиям и здоровому образу жизни, а также увлечениям детей.

В магазине можно протестировать VR-очки, X-box, МегаФон ТВ, самостоятельно настроить гаджеты «умного» дома, получить консультацию о b2b-продуктах и подключить их. Организовано несколько зон брендов: Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, Honor, где представлены не только популярные смартфоны, но и взрослые и детские часы, фитнес-трекеры и другие товары.

Открытие Experience store – новый этап в реализации стратегии компании по модернизации розничной сети. Ожидается, что новый формат позволит увеличить количество подключений абонентов втрое, товарооборот увеличится более чем в пять раз, а маржинальность чека – на 5,1 п.п.

В отдельных категориях товаров, таких как аксессуары и портативная техника, возможен рост на порядок. В рамках стратегии будет открыто несколько Experience stores, следующий появится в ТЦ Columbus. После подведения итогов работы будет принято решение о масштабировании формата. 

«Раньше клиенты часто приходили в магазин, чтобы выбрать новый тариф, сим-карту или настроить телефон. Теперь запрос покупателя гораздо шире: он хочет посмотреть, как работают новые устройства и технологии, протестировать их – и мы даем такую возможность. Новый подход к обслуживанию клиентов позволит увеличить продажи по сравнению со стандартными салонами розницы. И первые недели работы Experience store подтверждают наши прогнозы», - отмечает Влад Вольфсон, коммерческий директор МегаФон.

Модернизация розничной сети МегаФона за счёт внедрения салонов продаж нового поколения с высоким уровнем сервиса и особым подходом к обслуживанию клиентов началась в 2018 году. До конца этого года МегаФон обновит 100 салонов в разных регионах России, в следующем - еще 300 магазинов. Новый подход к ассортименту и к обслуживанию клиентов оказался востребованным: среднедневное число клиентов за третий квартал этого года в обновлённых салонах выросло на 20%, средняя дневная выручка на один такой салон увеличилась на 3040%, а средний чек - на 8 п.п. Скорость обслуживания увеличилась в два раза.

МегаФон — всероссийский оператор цифровых возможностей и трехкратный обладатель награды за «Самую быструю сеть мобильной связи в России» от компании Ookla. Мы построили самую большую сеть LTE/4G из более чем 100 тысяч станций в 83 регионах страны. Услугами компании пользуются 77,6 млн клиентов.

* - «Экспириенс стор» 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Перейти к другим новостям из категории ""
Читать все омские новости

КТОСы Октябрьского округа совместно с депутатом Юрием Козловским поздравили омичей с Днем защитника Отечества

Сегодня 18:00

51

Абонентам «МегаФона» откроют доступ к услугам 5G в международном роуминге

Сегодня 17:23

92

В Омске отремонтируют коридоры в одном из корпусов педуниверситета

Сегодня 16:02

148

Концессию на строительство «Арены Омск» отдадут по цене фирменной бейсболки «Авангарда»

06 февраля 2020 07:02

5600

Не роскошь, а средство передвижения – АВТОТЕСТ

Не роскошь, а средство передвижения – АВТОТЕСТ

29 января 2020 08:27

1560

В Омске выставили на продажу миллионные долги грузинского «бизнесмена-офшорника» перед Турманидзе

Сегодня 15:01

481

К концу недели в Омске потеплеет до +5

Сегодня 14:54

288

Кручинский рассказал, почему Шнуров и Титов предпочли Челябинск Омску

Сегодня 13:08

438

Известный омский адвокат добился своего оправдания, но получил «условку» за подделку диплома

Сегодня 10:31

532

В Омской области приведут в постоянную готовность все бомбоубежища

Сегодня 08:33

547

Власти Югры предъявили претензии омским строителям на 166 миллионов рублей

Сегодня 07:20

1327

«Омскгоргаз» задолжал почти 2 миллиона рублей за продажу чужого товара

Сегодня 06:01

354

Омичам доступны автомобили только самой дешевой комплектации

Вчера 22:05

696

Пес Салют после жестокости омичей в очередной раз понял, что людям доверять нельзя

Вчера 21:05

2582

В Одесском районе отпраздновали День защитника Отечества

Вчера 20:34

628

Омская филармония получила 39 миллионов рублей на три года

Вчера 20:06

437

Омский митрополит Владимир высказался о вынужденной эвтаназии больных животных

Вчера 19:57

1036

Роспотребнадзор взялся за проверку омского молочного завода

Вчера 19:43

2527

Омские власти покупают искусственный газон для стадиона «Красная звезда»

Вчера 19:08

530

Омский митрополит Владимир: «Пост – это не диета»

Вчера 18:45

1719

Имуществом калачинской «дочки» «Мостовика» поручили распоряжаться новому управляющему

Вчера 17:46

461

В Омске новая дорога по контракту за 398 млн рублей уже пошла трещиной

В Омске новая дорога по контракту за 398 млн рублей уже пошла трещиной

03 февраля 2020 20:11

8711

Пять локаций Омской области, о которых вы могли не знать

Пять локаций Омской области, о которых вы могли не знать

06 января 2020 22:07

13051

Омичи выиграли в лотереи романтическое путешествие и квартиру

Вчера 17:36

2921

На Омскую область надвигается огромный циклон с бурными снегопадами

Вчера 16:53

7122

Омские туристы возмутились мерам предосторожности из-за коронавируса в российском аэропорту

Вчера 16:28

612

В Омске создадут «Сад памяти» и конструкторское бюро «Тесла»

Вчера 15:36

541

Внесена ясность по срокам выбора омского представителя в Общественной палате РФ

Вчера 15:27

533

В конце зимы в Омск придет метель и плюсовая температура

Вчера 15:06

766

«Росводоканал Омск»: время передавать показания приборов учета

Вчера 14:00

564

В Омске забраковали клининговую компанию, заявившуюся на крупный лот по уборке дорог

Вчера 13:34

2912

Умер знаменитый маршал из Омска Язов – СМИ

Вчера 11:42

1314

«Национальная фабрика ипотеки» раскрыла тренды рынка в 2020 году: цифровизация и социальная поддержка как драйвер ипотечных кредитов

Вчера 10:56

479

КОНФЛИКТЫ НЕДЕЛИ: смерть ресторанного бизнеса в Омске и глава Исилькуля против Сусликова

Вчера 07:00

3388

В Омск вернется «настоящий» февраль

24 февраля 2020 23:59

2900

Николай Паршуков: «Раньше коммунальные предприятия работали на город, на людей»

Николай Паршуков: «Раньше коммунальные предприятия работали на город, на людей»

27 декабря 2019 19:10

3315

Жители поселка в Омской области пьют воду по 725 рублей за кубометр

Жители поселка в Омской области пьют воду по 725 рублей за кубометр

15 января 2020 06:11

4472