Для улучшения качества обслуживания населения и соблюдения прав потребителей в сфере предоставления коммунальных услуг региональный оператор по обращению с ТКО организовал работу общественной приемной.
Каждый понедельник все желающие: жильцы многоквартирных домов, частного сектора, юрлица и их представители, могут обращаться по любым вопросам, связанным с вывозом и утилизацией мусора, в общественную приемную, расположенную в офисе регионального оператора.
Консультирование граждан в режиме онлайн будет вести эксперт в сфере ЖКХ Александр Лихачев. Вопросы на тему экологии и соблюдения природоохранного законодательства в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами омичи письменно могут оставить председателю регионального отделения Всероссийского общества охраны природы Анатолию Соловьеву.
«В настоящее время законодательство в сфере отходов претерпевает частые изменения, в общественной плоскости очень много информации противоречивой, поэтому у населения остается много вопросов. Мы решили к разъяснительной работе подключить экспертов, которые помогут омичам получить ответы на интересующие вопросы», – пояснил генеральный директор регионального оператора «Магнит» Карен Егоян.
Для удобства омичей решили отказаться от предварительной записи. При себе необходимо иметь паспорт и другие документы (квитанции, фотографии и т.д.) которые могут быть полезны. Результаты приема будут заноситься в карточку приема граждан.
График работы общественной приемной уже утвержден. Прием потребителей проводится без предварительной записи каждый понедельник с 16:00 до 17:00 часов по адресу: г. Омск, ул. Декабристов, 45/1. Консультирование проводится на безвозмездной основе.