В Городской поликлинике № 11 решается вопрос больших очередей. Одними из мер, которые предпринимают, стали выдача большего числа электронных талонов, внесение изменений в регламент работы терапевтических участков, создание специального листа ожидания для записи к узким специалистам.
В среду, 24 марта 2021 года, в поликлинике побывали начальник отдела организации оказания первичной медико-санитарной помощи министерства здравоохранения Омской области Лариса Елисеева и координатор деятельности учреждений здравоохранения по Советскому округу, главный врач Городской поликлиники № 4 Алексей Романов.
Медики пообщались с пациентами, ожидающими прием, изучили порядок маршрутизации, работу регистратуры и call-центра.
«Нареканий к работе врачей у людей нет, а к работе учреждения есть. Нужно перестраивать работу, делать ее более динамичной. Не должен пациент находиться в очереди в 11:00, когда у него талон на 9:00. Человек, которому не досталось талона к узкому специалисту сегодня, не должен приходить в регистратуру завтра, послезавтра, снова стоять в очереди. Его просто нужно записать, а при наличии талона позвонить и пригласить к врачу на определенное время», – пояснила Лариса Елисеева.
Специалист Минздрава добавила, в работу поликлиники собираются внести коррективы для более доступной медицинской помощи.