Омич решил засудить Apple за отказ в поставке ноутбука

Как стало известно «СуперОмску», в одном из городских судов 25 апреля 2022 года стартует разбирательство по иску омича к отечественному представительству мирового техногиганта «Эппл» – ООО «ЭППЛ РУС». Иск зарегистрирован в категории защиты прав потребителей. Молодой человек утверждает, что компания нарушила его права как клиента при попытке приобрести «Макбук».

Как пояснил «СуперОмску» истец, заказ на сайте компании он оформил еще в конце января 2022 года. Весной технику должны были доставить, но вместо этого покупатель получил отказ в поставке ноутбука и возврат денег обратно на счет.

«Оставалась буквально пара дней до перехода заказа в статус «Отправлен», спустя полтора месяца ожиданий, когда его отменили», – сокрушается омич.

Окончательно все связи с несостоявшимся клиентом компания разорвала в начале марта 2022 года.

«Единственный ответ, который был получен от них впоследствии: «Apple свои обязательства перед вами выполнила, вернув деньги». Даже этого удалось добиться при звонке в техподдержку, по электронным адресам они мне так и не ответили», – поясняет истец.

Произошедшее с ним несостоявшийся клиент компании Apple расценивает как «отказ в одностороннем порядке от исполнения обязательств по договору купли-продажи».

«Хочется получить разницу между ценой заказа у них на сайте и текущей рыночной ценой, так как ноутбук они вряд ли смогут поставить», – пояснил истец «СуперОмску».

Общая сумма требований материального характера по иску может превысить 200 тысяч рублей. Помимо 98,6 тысячи, в качестве убытков гражданин потребовал ровно 100 тысяч морального ущерба. Кроме того, итоговая сумма может вырасти при назначении штрафных санкций за «несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя»: согласно Закону о защите прав потребителей, она составляет 50 % от присужденной суммы.

Напомним, из официального заявления руководства компании следует, что с 1 марта 2022 года приостанавливается поставка новой фирменной техники в Россию. Наряду с этим возникла проблема с использованием платежного сервиса компании, который на текущий момент может быть недоступен в стране. В настоящий момент решается вопрос так называемого «параллельного импорта» техники корпорации.