Омичка отсудила крупную сумму за испорченные в салоне волосы

Объединенная пресс-служба судов Омской области сообщила в среду, 11 марта 2026 года, о гражданском деле по иску девушки индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителей.

«Как установлено судом, в апреле 2024 года истица обратилась в студию по наращиванию волос, расположенную на улице Ватутина, для приобретения натуральных волос и их последующего наращивания. За сам материал клиентка заплатила 54 000 рублей, а за услугу по наращиванию – еще 16 500 рублей.

Однако после первого же мытья головы волосы пепельного блонда изменили цвет, приобретя желтый оттенок. Кроме того, при наращивании мастер, по словам истицы, без предупреждения произвела филировку и стрижку ее собственных волос, а также использовала неподходящий по структуре и объему материал, что привело к повреждению ее природных волос», – передает суд.

Собщается, что ответчик отказалась удовлетворить претензии и вернуть деньги, поэтому потребитель сняла наращенные пряди у другого специалиста, потратив на это дополнительные средства, а затем пошла в суд.

После экспертизы, как заявляется, выяснилось, что накладные пряди имели производственный брак в виде нестойкого окрашивания.

Суд взыскал в пользу пострадавшей девушки крупную, по мнению автора, сумму – свыше 260 тыс. рублей. Туда вошли стоимость товара и услуги, неустойка, убытки, компенсация морального вреда, а также штраф.

Судебный акт, как отмечается, не вступил в законную силу.