Как не пустить деньги на ветер

Интернет-мошенникам карантин неведом

В Омской области, как и по всей России, принимаются меры по предотвращению распространения COVID-19. Практически все организации, фирмы, учебные заведения перешли на дистанционные формы работы. Соответственно, большая часть населения пересела за домашние компьютеры. Активизировались и интернет-преступники всех мастей. По данным городского УМВД, количество мошенничеств, совершенных при помощи различных гаджетов увеличилось вдвое. О том, какие «крючки» готовят аферисты и как оставить их ни с чем «СуперОмску» рассказала Юлия Волкова, начальник отдела по расследованию преступлений, совершенных с использованием информационных технологий, средств мобильной связи, сети Интрнет и вредоносного программного обеспечения СУ УМВД России по городу Омску.

– Какое сейчас самое распространенное «дистанционное мошенничество»?

– Это когда на номер сотового телефона звонят «из банка».  Они называют человека по имени и отчеству, представляются сотрудниками финансового отдела, службы безопасности и т.д. И сообщают, что с его карты или счета списываются деньги. После этого предлагают перевести деньги на резервный счет, либо дойти до банкомата, чтобы провести там эту операцию. У человека могут быть пенсионные накопления, сбережения, отложенные на операцию, жилье, что угодно. Зачастую, жертва впадает в ступор и выполняет все что говорит преступник.  При этом мошенник звонит как правило с московского номера с кодом 495 и говорит очень уверенно, что сбивает с толку. Но если вдуматься и вслушаться говорит он ерунду.

– Как распознать, что звонит преступник?

– Первое – это телефонный номер. Присмотритесь: банки обычно используют запоминающиеся комбинации, а для общения с вами и предоставления услуг – чаще всего четырехзначный номер. Мошенник использует только московский код, остальные цифры в беспорядочном состоянии.
Второе – необходимо понимать, что сотрудники банка вам звонить просто не станут. В случае подозрительных движений с безналом клиента, счет просто заблокируют автоматически. И вы сами будете звонить в банк, чтобы его разблокировать.

Третье – пусть вас не смущает обращение по имени отчеству. Ваши персональные данные, включая возраст, номер телефона, место проживания и т.д. есть как минимум в соцсетях и в базах данных различных магазинов, где вы брали дисконтные карты, например. Гарантировать отсутствие утечек из этих источников никто вам не может.

 Четвертое – никаких резервных счетов не может быть. Счет можно открыть только в отделении банка лично. С паспортом и подписью.

– Если человек доходит до банкомата, то разве не понятно, что его «разводят»?

– Зачастую жертву так запутывают, что она не понимает, что делает и не может потом ничего вспомнить в полиции. Мошенник четко понимает, что он делает и в итоге пострадавший либо прикрепляет свой мобильный банк к чужому номеру, либо просто переводит все свои сбережения на чужой счет.

– Чего нельзя делать ни в коем случае, даже если звонят из банка? 

– Если вы хоть раз пользовались мобильным банком, получали коды доступа по СМС, то вы должны помнить, что там написано: ни в коем случае не называть коды или пароли даже сотруднику банка. Нельзя называть трехзначный код с обратной стороны карты, дату ее открытия или закрытия, любые пароли и логины. Именно это у вас попросит мошенник под любым благовидным предлогом. У того же банкомата, например, может сказать, для завершения операции, назовите пришедший вам по СМС код.

И еще нюанс. Если вы все-таки проявляете сознательность и отказываетесь назвать код или пароль, тогда лже-сотруник может попросить продиктовать эти данные роботу. В трубке будет характерный щелчок или любое другое звуковое оформление. У нас были случаи, когда люди попадались на эту уловку. Подумайте, ну какой робот?

К слову, хочу добавить, что зачастую название банка не играет никакой роли. Мошенники умеют управлять этими моментами. Например, если у вас нет карты одного банка, а есть какая-то другая. То вас все равно приведут к нужному банкомату. Зачастую они имитируют подключение к разговору службы безопасности вашего банка, которая подтверждает списание средств.

– Какие еще существуют виды дистанционного обмана?

– Сейчас на просторах интернета много различных торговых площадок, где можно выставить свой товар любого характера: одежду, обувь, косметику, котят, даже урожай бывает продают по осени. Мошенники - прекрасные психологи. Как правило алгоритм действий прост. Они звонят по указанному в объявлении номеру, сообщают что хотят приобрести выставленный на продажу товар, часто в большом объеме и предлагают дойти до банкомата, чтобы получить деньги, объясняя это либо отсутствием мобильного банка, либо не умением с ним обращаться, либо еще как-то.

Далее используется та же схема, что и в предыдущем случае. Человека запутывают, и он теряет свои деньги.

– Какая самая уязвимая категория людей?

– Конечно, наиболее уязвимы пожилые люди. На них срабатывает множество приемов. В частности, к нам обращались с таким вот мошенничеством: звонок на сотовый телефон, где мошенник представляется либо работником поликлиники, либо соцслужбы и спрашивает приобретали ли такие-то лекарства. Потом заявляет, что они были поддельными, преступники задержаны и правительство принимает меры, чтобы компенсировать гражданам ущерб. В связи с этим вам положена выплата в 50 или 100 тысяч рублей. И начинают запутывать. Например, чтобы получить компенсацию, нужно открыть счет, заплатить курьеру за доставку, бухгалтеру и юристу за работу и так далее. В итоге люди теряют свои накопления.

– Чего еще можно ожидать от мошенников в связи с ограничительными мерами карантина и работой на «удаленке»?

– Сейчас в связи с самоизоляцией, могут появиться и новые способы. В частности, люди будут заказывать какие-то предметы и продукты через интернет и переводить деньги.  Например, будьте особо внимательны, когда вам предлагают «панацею» от болезни или еще какие-то чудо-средства, якобы помогающие от коронавируса. Таковых пока не изобретено. Сейчас многие разъехались по дачам, вспомнили о стройках и ремонтах. Так вот, чтобы не стать жертвой мошенника, лучше пересидеть это время дома без крупных покупок. Если уж все-таки взялись что-то приобретать, обращайте внимание, кому переводите деньги. Сигналом может послужить не то имя на карте получателя при переводе через мобильный банк.

Причем деятельность мошенников может касаться не только физических, но и юридических лиц. Дистанционно, к примеру, можно делать закупки для целого предприятия, а в связи с пандемией, не всегда у проверенных партнеров. Обращайте внимание на указанные в договоре реквизиты продавца. Не поленитесь забить номер и адрес в поисковик и посмотреть есть ли такая организация, где она находится и чем занимается, верен ли адрес.
Можно взять выписку в налоговой службе.

– Как правильно действовать, если мошенникам все таки удалось похитить деньги?

– Основная рекомендация – сохраните в телефоне все СМС, телефонные номера, с которых звонили. Всю информацию – это те следы преступления, которые помогут в раскрытии аферы. Тоже самое касается и других гаджетов – планшетов, компьютеров. Не перегружайте их, не стирайте переписки. Затем нужно обязательно обратиться в полицию по телефону 02, либо в отделение по месту жительства.

С собой нужно взять карту, чтобы делать запрос и отследить получателя денег. Можно взять выписку по карте и детализацию телефонных соединений. Помните, если вы сделаете это по пути в полицию, в разработку информация поступит в тот же день. Либо эти же запросы придется делать следствию, что займет некоторое время.

Если же человек не понимает, как происходит списание средств. Просто в какой-то момент начинают приходить СМС-ки. В этом случае также нельзя перегружать телефон, ноутбук, планшет. Чтобы у следствия была возможность провести экспертизу и, мы понимали что случилось: вирус, ссылки, неправомерный доступ.

Кстати

Открыть какой-либо счет в банке по телефонному звонку невозможно.

Для этого необходимо обратиться в отделение банка и объяснить сотрудникам, какие операции вы собираетесь осуществлять и в какой валюте. Сотрудники банка помогут подобрать подходящий тип счета и расскажут о его преимуществах. Определившись с одним из вариантов, необходимо предоставить работнику банка паспорт, на основании которого будет заполнен договор о пользовании счетом. Договор составляется в двух экземплярах и потребует вашей подписи, которую нужно поставить, изучив договор.

Оксана Кузнецова